业务人员自己所卖或所跟的客户,一般的培训、售后问题解决奖励是()
A.100元/台
B.150元/台
C.200元/台
D.以上都不是
B、150元/台
A.100元/台
B.150元/台
C.200元/台
D.以上都不是
B、150元/台
A.授信账期大于30天的纸质单据交给区域指定人员保管
B.授信账期不超30天的,为方便收款,业务人员自行保管纸质单据,不用跟区域指定人员
C.所有的授信订单,不论账期长短,都需要提供照片版给授信岗保管
D.可以随意乱放
A.对个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等,有充分的了解和认识
B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则
C.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性
D.具备相应的学历水平和工作经验
A.跟客户争辩,投的页面上有显示。一定让他承认自他自己的问题
B.告诉客户我们没有错
C.道歉并简单解释原因,不要纠缠对错。重点引导引导产品的保的多保的全,无忧所值
D.让客户联系保险公司请保险公司解释
A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性,并对有关产品市场有所认识和理解
B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则
C.对个人理财业务活动相关法律法规,行政规章和监管要求等,有充分的了解和认识
D.具备相应的学历水平和工作经验及相关监管部门要求的行业资格
A.资格考核与认定
B.跟踪评价
C.继续培训
D.与储蓄,会计等部门人员交流
A.离职前,将所有相关资料归档,完善好工作手册后,交接给下一位同事
B.离职前故意将重要资料删除,包括客户信息、重要文档
C.离职后,将公司源代码等重要文件进行拷贝,以防下家单位用到
D.离职前,跟所有的客户打电话、发信息告知自己即将离职,服务工作将移交给XX同事对接,感谢客户对自己的信任及希望客户一如既往地信任公司
A.能掌握用户实际消费
B.便于有针对性地推荐业务
C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记,开展拦截
D.为了显示专业的营销形象
A.具有大学本科及以上学历,从事金融等相关工作五年以上,具备一定的理财业务相关法律、法规和监管规定等专业知识
B.遵守监管部门和行业制定的理财业务人员职业道德标准或守则
C.掌握所宣传销售的理财产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及理财产品的特性,对有关理财产品市场有所认识和了解
D.参加过本行组织的理财业务培训或取得相应的理财业务资格
A.保险法律和业务知识培训及职业道德教育
B.保险基础知识和保险公司业务流程培训及职业道德教育
C.保险代理机构业务流程和保险基础知识培训及职业道德教育
D.保险公司业务流程和法律知识培训职业道德教育
A.保险法律和业务知识培训及职业道德教育
B.保险基础知识和保险公司业务流程培训及职业道德教育
C.保险代理机构业务流程和保险基础知识培训及职业道德教育
D.保险公司业务流程和法律知识培训及职业道德教育