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第2题
社区文化活动策划阶段注意事项（）
A.充分了解业主需求，调动业主参与积极性
B.各类活动大中小相结合，面对不同的受众全体
C.高度整合、协调社区文化活动资源，实现资源利用最大化
D.跨部门的大型活动要成立活动筹备组，负责统筹活动全过程
E.配合地产营销的社区文化活动要在物业和地产目标一致、优势互补、各取所需的基 础上进行，将销售和文化活动有机结合，达到双赢的效果
第5题
关于微信沟通以下说法正确的是（）
A.客服管家须针对项目的重大维修进度、日常物业工作（含园区消杀、消防演练、停水停电等）、社区文化活动、便民服务活动等，通过微信与业户进行日常的物业工作告知及反馈
B.客服管家根据业户生日信息、重大节日，向业户一对一发送生日祝福、节日祝福，也可根据项目实际情况选择上门派送生日礼物、节日慰问品等
C.客服管家不得在群内发布低俗、暴力、赌博相关的，及法律法规与公司制度禁止的内容；不得进行个人销售业务的推广
第6题
邀请有意向单位勘察现场，按相同的方案（维修方案应邀请施工单位现场勘察后提报公司相关职能和领导审核；其中供配电、消防相关整改需要将方案报政府相关部门审核；）进行密封报价。收到报价后，由业委会、社区/街道、项目物业团队共同召开沟通会议，确定施工单位，过程中，项目做好会议纪要及水印照片保存。将结果公示在小区公告栏或电梯处公示（）日以上；公示期间可以同步征询业主意见
A.7
B.9
C.8
D.10
第7题
资产管家小吕一早告诉新任社区经理王宁今天下午有一个非常重要的带看，王宁知道小吕的带看经验不足，而且这次带看对小吕很重要，如果客户看上房子就直接可以签约。于是王宁决定要在晨会上帮助小吕做好带看策划，新任社区经理王宁以下的做法正确的是（）
A.王宁仔细询问小吕带看房源业主的售房原因，报盘时的报价及目前价位
B.王宁向小李了解客户的看房经历及未购买的原因
C.王宁安排本组老资产管家王博与小吕一同带看，并让小吕负责与客户沟通，王博负责维护业主
D.王宁告诉小吕此房旁边有一个垃圾场，带看路线尽量绕开垃圾场，不要让客户看到
