A.办理进度部门查询、退单争议审核、无理重复诉求处置
B.办理进度部门查询、退单争议审核、无理重复诉求延期
C.办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求延期
D.办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求处置
A.用电检查人员严格按照客户申请的停用(恢复)时间与容量实施封停(启封)工作,并同步录入营销业务系统
B.与客户共同复核需要封停设备,并要求在工作单中签字确认
C.对自行拆除封印用电的按违约用电处理
D.以上全选
A.按相关业务规定、业务处理流程办理每笔业务
B.负责支局(行)的业务管理工作
C.可代行综合柜员职责
D.及时收缴普通柜员超限资金
A.与市民再次沟通
B.申请延期
C.勾选不属实
D.继续跟进处理
A.司乘人员
B.电子显示屏
C.人工
D.当事人
A.不得为身份不明的客户提供服务或与其交易
B.客户由他人代办业务时,应同时对代理人和被代理人的身份证件进行核对并登记
C.要求金融机构为其提供一次性金融服务时,可以不提供身份证件
D.对先前获得的客户身份资料真实性有疑问的,应当重新识别客户的身份
A.柜员按规定对客户提交的要件进行审查
B.往账业务金额超过规定限额的,须经相应级别的主管授权
C.往账业务支持现金、过渡转账和个人存款账户组合转账等现转类型,柜员根据客户的申请和自身交易权限选择合适的现转类型
D.往账业务交易提交后,根据不同的交易处理结果设置相应的报单状态,柜员根据报单状态判断业务处理结果并分别进行处理