当买家询问“什么坑货还涨价了。。。”时,作为客服你的回复是()
A.您好!因页面活动和市场变化,价格有所波动,以当前页面显示价格为准
B.市场变化引起的
C.涨价了,证明被市场认可
C、涨价了,证明被市场认可
A.您好!因页面活动和市场变化,价格有所波动,以当前页面显示价格为准
B.市场变化引起的
C.涨价了,证明被市场认可
C、涨价了,证明被市场认可
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
A.不可以打标
B.可以打标,标签类型:发布广告评价
C.可以打标,标签类型:好评返现要挟
D.可以打标,标签类型:辱骂评价
A.在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息
B.在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时,商家向买家进行误导
C.不在规定时间内,向淘宝商城开具当季积分发票
D.通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
A.使用航空小包产品邮寄时,一定要挂号,同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知,否则订单款项将会自动退回给买家。
B.价值或时效性要求较高的货品,应尽量选择其他运输方式。
C.卖家在发货时尽量选择资质较好的货代,使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D.发货后,要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况,例如:只有发货记录,没有妥投记录,要及时联系买家确认收货情况。
A.设置了自动转人工,当店小蜜答不上来时,自动转接人工
B.设置手动转人工时,店小蜜无法回答买家的提问
C.设置了手动转人工,当店小蜜答不上来时,买家点击返回的人工入口“点此接入人工客服”
D.买家发送请求人工的指令,如输入“人工客服”、"我要人工"等文案
下列哪种情况属于违规出价?
A、之前有交易纠纷,卖家关闭了交易,于是拍光了这件商品
B、卖家表示商品厂家停产断货了,所以买家未付款
C、卖家表示说商品没有买家要的尺寸了,所以买家未付款
A.羽绒服在俄罗斯要涨价了
B.羽绒服设计得太漂亮太时尚了
C.俄罗斯气候寒冷,且该国不重视服装生产
D.在俄罗斯流行穿羽绒服
A.店铺缺货很正常,只要跟买家说清楚就好了
B.怕被买家投诉,故点击发货,随便填了一个错误的物流编号
C.发现仓库无货后,应及时下架缺货商品
D.如买家投诉延迟发货,则应点击同意赔付,及时赔付相应款项给买家