如果结果不匹配，请 
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第6题
关于Fanbladestartswithoutenginerunning这句话，正确的理解是（）。
A.这是对冷却风扇的描述
B.这是对鼓风机风扇的描述
C.只有在发动机工作的情况下，风扇才会起动
D.发动机在不工作的情况下，风扇可能会起动
第11题
关于“请问您现在接电话方便吗”这句话术判断正确的是（）
A.不要说了，说完客户如果说不方便直接挂断就没有继续讲话的机会了
B.千万不能说，要迅速把来意讲完
C.必须得说，这是银行人职业素质的体现
D.必须得说，但是要学会通过提问，设置悬疑等方式引起客户兴趣，然后再问您现在方便吗
