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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

工地开放服务品质评估根据工地开放满意度评价情况进行成绩计算，满意度在（）分以上，以下则

A.80

B.85

C.90

D.95

答案

C、90

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第1题

悦心服务落地从什么时候开始（）

A.蓄客

B.开盘

C.工地开放

D.交付

E.入住

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第2题

工地开放活动方案包含（）

A.开放场地布置、开放活动流程

B.应急预案、服务标准

C.办理人员及验房人员数量配置

D.客户风险应对预案、说辞口径、培训

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第3题

活动结束后7日内，由项目营销客服部、工程部编制完成工地开放后评估，城市公司评审通过后，报集团（）备案

A.营销客服中心

B.运营管理中心

C.工程管理中心

D.设计管理中心

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第4题

全周期风控工作是设计、运营、工程、营销等条线一起协作的，以下节点需要营销牵头的是（）

A.联合审图

B.第一次实体扫楼

C.工地开放前风险检查

D.设计交底及销售资料会签

E.开盘前销售风险检查及样板间评估

F.集中交付

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第5题

交付前工地开放日到访数数据来源于（）

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第6题

若取消任意一次工地开放需发起EKP线上取消工地开放审批流程，由集团（）审批通过后方可取消

A.董事长

B.集团客户关系部总监

C.执行总裁

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第7题

工地开放、交付必须通过美地荟进行线上预约（）

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第8题

集中交付、零星交付、工地开放均需在客服系统设置验房批次（）

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第9题

工地开放验收由项目公司提前（）天走完OA联合验收申请流程

A.3

B.5

C.7

D.10

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第10题

城市公司工程管理部、城市公司营销部、集团工程管理中心、集团设计管理中心、集团营销客服中心共同对工地开放的（）进行联合验收，验收合格出具《工地开放联合验收确认表》

A.营销效果

B.设计效果

C.物业设施

D.工程质量

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第11题

在房屋正式交付前，毛坯交付项目或装修交付项目至少需举行（）次工地开放

A.1

B.2

C.3

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