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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当在电访到期客户及产品要素时,需要注意哪几点()

A.保持互动/维护关系/实忠告知

B.剖析产品/消费分析/挖掘线索

C.熟客动作/让客户被重视

D.权益回馈/传递价值

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D、权益回馈/传递价值

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第1题
纸质银承未用退回时,柜面需要审核哪些资料()

A.通过票据鉴别仪验票,查看银行留存底卡联与客户出示票据内容是否一致

B.银行承兑汇票是否到期

C.《银行承兑汇票退票申请书》要素是否填写正确,由客户经理签字确认,是否加盖单位公章及预留签章

D.已背书转让的,还需各背书人出具证明,未背书的,直接受理

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第2题
促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金,需要注意的是哪3个要点()

A.讲产品特点,希望客户购买

B.制造感情空间,让客户参与决策购买

C.不要再主动制造新的问题

D.尝试多次促成,迅速达成交易

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第3题
一家金融机构希望能给企业客户发放预付卡,以方便他们能够更加方便快捷的支付公司费用。金融机构在发行该产品的时候需要注意下面哪两个方面()

A.客户拒绝解释卡里资金的来源

B.客户希望能够无限增值预付卡的刷卡金额

C.客户希望公司的员工能够尽量使用预付卡支付企业费用

D.客户希望在处理公司业务的时候频繁使用该卡片

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第4题
落地时,需要注意的事情是()

A.一定要做好商圈经理的通关

B.提前让店东签署好赞协议,有助于经纪人快速认证

C.上线后关注急售房源面访率,有助于好赞房源的签署

D.好赞房源价格要做好管理

E.尽量多签9分及以上房源

F.签署后重点关注带看量和推广金使用情况

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第5题
某局点服务器主板故障需更换,作为实施工程师,应该注意什么?()

A.部件轻拿轻放,严禁暴力施工

B.佩戴防静电带或手套

C.非热插部件更换需要中断业务,下电操作,需取得客户口头授权

D.对于大客户及定制化客户,核实相关软件(主要为IBMC/BIOS版本)版本及定制化信息满足客户要求

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第6题
“我看到您的账户资产”是陌生客户电访时的一大忌讳,很容易引发客户反感()
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第7题
以下对私行客户专属随心e产品要素的描述错误的是()

A.产品代码GSXE1902

B.风险等级PR2

C.申购时间国家法定工作日9:00-17:00

D.每日可预约到期额度上限为10亿

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第8题
分检员在核对商品信息时,需要注意哪些()

A.检查产品的完整性

B.核对客户名称、产品品牌、型号、数量

C.相应的货标签贴在产品上进行标识

D.司机带回产品,只要在清单上签字就行

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第9题
产品运作到期后,客户需要进行赎回吗()
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第10题
以客户投资10万元为例,购买时“金鹿理财-温盈19008”产品净值为1.00元,折算份额为100000份,该投资运作周期的理财期限为273天,该投资运作周期的产品业绩比较基准为4.65%。本理财产品扣除产品固定管理费及托管费等各项费用后,投资周期终止日的前一日累计单位净值年化增长率超过业绩比较基准,则超出部分70%归客户所有,30%作为投资管理人的浮动管理费。若遇到以下情况,求客户获得的实际收益及达到的年化收益率(必须写出详细计算过程,重要过程缺失或只有最终答案均不得分)。①投资运作周期到期清算时,扣除托管费、固定管理费后,产品净值为1.0375;②投资运作周期到期清算时,扣除托管费、固定管理费后,产品净值为1.0337;③投资运作周期到期清算时,扣除托管费、固定管理费后,产品净值为0.998。
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第11题
应缴客户经营方式不包含()。

A.不通知客户缴费失败

B.到期未缴费提示

C.约面访保单检视

D.缴费前提醒

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