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第3题
2021年6月20日新盘文旅城项目认购1套房源，客发人员必须在（）时间内将成交台账发送至运营支持部，以及录入成交系统
A.12小时内
B.24小时内
C.6月20日24点前
D.6月20日18点前
第6题
国家食品药品监督管理总局根据相关法规规章规定，制定了《医疗器械经营质量管理规范》，施行时间为（）
A.2013年6月1号
B.2014年12月12日
C.2014年7月30号
D.2014年11月12日
第8题
下列对建筑内部装修泡沫塑料进行阻燃处理的要求中，不正确的是（）
A.必须在材料进场前完成
B.必须由阻燃处理专业企业在材料进场前完成
C.可用喷涂二级饰面型防火涂料的方式处理
D.可在施工现场进行，但处理后应按规范要求抽烟检验
第9题
回访流程的执行标准包括()
A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访
B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
C.提醒下次定期保养时间
D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
