题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
若把质量管理看作一个连续的过程，那么（）、（）和（）就构 成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家朱兰将其称为质量管理三部曲
A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量管理
答案
ABC
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A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量管理
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在标准压力
下，把一个极微小冰块投入0.1kg，268K的过冷水中，结果使系统的温度变为273K，并有一定数量的水凝结成冰。由于过程进行得很快，可以看作是绝热的。已知冰的熔解热是333.5kJ·kg-1，在268~273K之间水的平均比热容为4.21kJ·K-1·kg-1，求(1)过程的△H;(2)析出冰若干克？
