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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您的饮食如果存在问题会进行改进吗()

A.会

B.不会

C.视情况而定

答案
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B、不会

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第1题
求助者:“我和儿媳的关系不好。她的很多生活习惯我都看不惯,比如不做家务,大手大脚乱买东西。我有时会批评她,她就会给我脸色看,也会给我儿子脸色看。我想搬出去自己住,可儿子又不放心,不让我搬走。我不知如何与他们相处,现在我该怎么办”下列工作人员的话语中,最能够表达对来访者共情的是()

A.如何处理好与儿子、儿媳的关系的确是一个比较棘手的问题,我想很多家庭都存在这样的问题

B.难道一个家庭里面要处理好跟儿子、儿媳的关系有这么难吗!小孩难道不应该多理解理解父母吗

C.那你有没有跟儿子、儿媳好好沟通过这件事情商量一下应该怎么改进关系呢

D.一切都会好起来的,老年人不要想太多,也许您想得太多了,误会了您儿子、儿媳的情绪

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第2题
您知道为什么慢性肾脏病患者要低盐饮食吗()

A.慢性肾脏病患者的排水、排钠能力降低,过多的盐摄入会进一步加重肾脏负担

B.盐会导致人体水分不易排出,慢性肾脏病患者如果吃盐过多会加重水钠潴留,加重水肿

C.盐会干扰降压药的疗效,从而导致高血压的加重

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第3题
如想了解操作员工作相关的安全知识,可以用哪些问题进行提问()

A.不知道

B.你能简单描述一下你所操作的每个步骤有哪些安全注意事项呢

C.如果发现你或身边的同事存在安全隐患,你会怎么做

D.你知道在哪里可以拿到工作相关的政策/程序并获取相关信息呢

E.有哪些外部的事情会让你分心,影响你安全工作吗

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第4题
如果现在正在与客户通话,客户在电话里提出来一些不满意或问题之处,你该作何应答()

A.请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录,方便我们尽快查询处理,感谢您的配合

B.我非常希望能够帮助您,针对这件事,我们物业一定会有专人尽快帮您处理,请您放心……

C.这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果

D.您说的这个问题上次已经回应过了

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第5题
关于以下表述用语,属于服务禁语的是()。

A.非常抱歉,小妹没有理解您的意思呢,麻烦您再描述一下您的问题小妹帮您解答

B.感谢您的积极反馈,这边会进行改进呢

C.请问您有哪些地方不明白的,小妹再给您讲解一下呢

D.我已经尽力帮您解决问题了,您不用咄咄逼人,还希望理解一下

E.小妹非常能理解您的心情,请您先不要着急,小妹会尽力帮您处理解决的

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第6题
刘小姐反应:自己使用号称有保湿因子的透明片,但配戴时间稍长之后依然会眼干,会担心彩片配戴会加重眼干的问题,有些担忧,如果作为门店ECP,您会解释,因保湿因子的存在方式不同,真正持久琐湿的镜片是内外均保湿。如是您向她推荐安视优美瞳水凝,因为它拥有()技术,能持久真正锁湿,如水膜般润泽

A.眨眼保湿技术

B.玻尿酸保湿技术

C.LACREON®保湿技术

D.Hydraclear®保湿技术

E.Hydraclear Plus®保湿技术

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第7题
家长反馈教师说脏话,体罚学员,已经涉投诉问题,我们对应话术:非常抱歉,给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意,我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求,这种情况是绝对不允许的,对于这种情况我们非常的重视,您反馈的问题我已经记录清楚,会马上跟负责老师沟通,对于任课老师的问题会进行沟通,改善,感谢XX妈妈/爸爸的反馈,同时也欢迎您后期进行监督,如果仍出现此类问题,可随时联系我们()
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第8题
宁波银行发放波豆、实物的营销活动会促使您主动提升易收宝收款量吗()

A.不会

B.如果达标条件容易达到,则会

C.如果活动奖品有吸引力,则会

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第9题
下列问卷设计中的错误,并予以纠正。 问题一:你的收入是多少? 问题二:你是否经常使用计算机? 问题三:你是否同意药品生产厂家和零售商要为药品的价格居高不下负责? 问题四:你喜欢看什么类型的电影?(A战争片,B武侠片,C言情片,D其他) 问题五:你曾经有过吸食任何一种毒品的经历吗? 问题六:我们正在为青岛啤酒做市场调查,请问您认为青岛啤酒的质量如何? 问题七:您认为这杯桔子汁饮料含有多少桔子汁?(开放式问题) 问题八:日常饮食中,你是否认为必须有像菠菜这样的绿叶菜? 问题九:你最近一次在超市里购买的牛奶是多少钱一盒? 问题十:您常到温州城这样的低档商场购物吗?
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第10题
如果顾客不回复,主动回问有哪些问题()

A.亲爱的 是需要这套教材吗

B.咱们店铺都是正版教材,可扫码验证,放心购买哦

C.不回问,等着顾客咨询问题

D.亲爱的 您需要什么科目呢

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第11题
政企开通中,下列客户接触用语规范的是()

A.李先生(女士),您的宽带业务(故障)已(排除)完毕,麻烦您测试下目前的业务使用情况,看看有什么问题

B.您好,李先生,我们的网络没有问题,是你们路由器存在问题,这个和我们没关系

C.快下班了,明天再说

D.您的机房/设备在什么位置,麻烦您能带我去看下吗

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