题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户给我发了一个邮件需要我确认一个事情（）

A.我和客户电话沟通了，就不回复邮件了

B.我和客户电话沟通了，但是还是得邮件正式回复

C.我不处理

答案

我和客户电话沟通了但是还是得邮件正式回复

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第1题

阿基米德曾经说过：“给我一个支点，我就能撬起地球。”提到了哪种机械结构（）

A.斜面

B.滑轮

C.齿轮

D.杠杆

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第2题

力学之父阿基米得说过："假如给我一个支点，我就能推动地球"，就非常形象地描述了斜面省力原理。（)

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第3题

被西方称为“物理学之父”，并提出了“只要给我一个支点，我就通俗拍手撬动地球”的名言的物理学家是（)。

A.亚里士多德

B.阿基米德

C.伽利略

D.开普勒

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第4题

深圳市的旅游宣传口号“您给我一天，我给您一个世界”属于()宣传模式。

A.利益许诺型

B.借船出海型

C.资源主导型

D.意味深长型

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第5题

听力原文：女：小李要结婚了，你送他什么礼物啊？男：我朋友上次给我的包很不错，我昨天又去买了一个。

听力原文：女：小李要结婚了，你送他什么礼物啊？

男：我朋友上次给我的包很不错，我昨天又去买了一个。

问：男的给小李的包是从哪儿来的？

(23)

A．朋友送的

B．女的给的

C．自己买的

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第6题

什么行为是没有违反淘宝规则的？

A.卖家很多天没有发货，我去申请退款

B.别人给我一个差评，我就打电话骚扰

C.在评价的评语中进行辱骂

D.自己注册N个会员名，互相买东西给好评

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第7题

有服务商推荐了一个“已经死了”的Listing给我，但是这个Listing之前积累了很多好评，他们说我可

A.A.应该这样做，省好多钱呢

B.B.不应该这样做，这种‘捡尸’行为是严重违规的

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第8题

面对每天纷繁复杂的事情，如何分清主次，把时间用在最有生产力的地方，判断标准不包括（）

A.我愿意做什么

B.我必须做什么

C.什么能给我最高回报

D.什么事情是紧急或重要的

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第9题

以下哪种情形，属于天猫商家违背承诺？()

A、买家：东西收到了，我不喜欢不想要了，我要退货。客服：亲，抱歉呢，咱家是小本生意生存不易呢，咱们可以给您换喜欢的款式哦，不支持退货的哈

B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗

C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈

D、以上都是

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第10题

你在一个工期较长的项目中工作，该项目会给其客户带来若干收益。因此，你作为项目经理，最先要做的事情之一就是识别出对于项目成功至关重要的相关方。由于该项日在完工后将需要组织予以长期支持，因此关键相关方应该包括()

A.运营经理

B.职能经理

C.卖方

D.业务伙伴

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第11题

美国行为主义心理学家华生在《行为主义》一书中写道：“给我一打健康的婴儿，一个由我支配的特殊的环境，让我在这个环境里养育他们，我可担保，任意选择一个，不论他父母的才干、倾向、爱好如何，他父母的职业及种族如何，我都可以按照我的意愿把他们训练成为任何一种人物—医生、律师、艺术家、大商人，甚至乞丐或强盗。”这段话体现的观点是()。

A.遗传决定论的观点

B.环境决定论的观点

C.家庭决定论的观点

D.儿童决定论的观点

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