题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪些情况用户第二次来电属于重电()
A.网点未和用户进行预约
B.有预约,已超预约时间
C.用户来电投诉
D.用户来电补充机器型号 *
答案
ABC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.网点未和用户进行预约
B.有预约,已超预约时间
C.用户来电投诉
D.用户来电补充机器型号 *
ABC
A.需要本机来电才能核实功能状态等情况,否则无法受理。可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障
B.可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障
C.解释无效的情况下,可以根据用户问题提交投诉工单,投诉单无需验密码
A.垃圾邮件识别
B.根据设备传感器历史数据预测故障
C.对网站用户按相似特征分群聚类分析
D.通过协同过滤为电商用户推荐商品
A.需要有按相操作的断路器
B.需要对非全相运行时可能发生误动的保护进行闭锁
C.重合闸时间需要考虑潜供电流的影响
D.需要考虑断路器的跳闸时间 正确
A.用户来电咨询债权转让问题,勾选公司情况及信息安全
B.用户来电咨询清退业务是否属实,勾选公司情况及信息安全
C.用户来电言自己还款一直在处理中,勾选还款失败
D.用户来电言工作人员告知可以减免协商还款,勾选还款,协商还款
A.用户来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选机构资金
B.来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选无
C.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾机构资金
D.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾无