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[判断题]

客户:你这个钱打给我,还要管我这么用吗坐席:您这个钱是以现金打给您的嘛,您到时候取现消费,转账消费,刷卡消费都可以,怎么消费是您个人权力()

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第1题
钱这个东西,天然就是有利息的,人们能够接受!而对于知识,大多数人的态度是__()

A.你要给我

B.你必须给我!因为知识是全人类的

C.你不仅要给我,还要免费给我

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第2题
客户说:“我家庭条件很好,不用我操心投资的事。”时,常见的销售话术有()。

A.首先很替你高兴,现在很多年轻人压力还是很大的,而你不用担心这个。不过父母为你提供了这么优越的条件,你有没有想到找你时机回报一下他们呢?

B.每个月养成个习惯,留下一两顿饭的钱做个定投,明年在你父母生日的时候把钱取了去给他们买份特殊的礼物,是不是也是个不错的主意呢?

C.定投的好处是你不用刻意去攒一大笔钱,在不知不觉中积少成多,还能参与资本市场的表现,不是学两得吗?

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第3题
听力原文:一位爸爸下班回到家已经很晚了,也很累,并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。

听力原文: 一位爸爸下班回到家已经很晚了,也很累,并有点儿烦。他发现自己5岁的儿子正靠在门旁等他。

“爸爸,我可以问你一个问题吗?”

“什么问题?”

“爸爸,您一小时可以赚多少钱?”

“这与你无关,你为什么问这个问题?”父亲生气地说。

“我只是想知道。请您告诉我,您一小时赚多少钱?”小孩哀求着。

“假如你一定要知道的话,我告诉你,我一小时赚200元。”

“噢。”小孩低下了头,接着又说,“爸爸,可以借我100元吗?”

父亲发怒了:“如果你问这个问题只是要借钱去买毫无价值的玩具的话,给我回到你的房间并上床!好好想想为什么你会那么自私!我每天长时间辛苦工作,没时间和你玩小孩子游戏。”小孩安静地回屋去了,并关上了门。

一小时后,父亲平静了下来,发现自己可能对孩子太凶了,或许孩子真的很想买什么东西……孩子平时可从未要过钱呢!父亲走进孩子的房问问:“你睡了吗?”“没有,爸爸,我还醒着。”小孩回答。“爸爸刚才可能太凶了,请你原谅。”父亲说,“这是你要的100元。”“爸爸,谢谢您!”小孩欢叫着从枕头下拿出一些被弄皱的钞票,慢慢地数着。父亲一看十分奇怪:“你已经有钱了,怎么还要?”“因为不够啊,现在我够了,我现在有200元钱了!我可以向您买一个小时的时间吗?明天请早一点儿回家,我想和您一起吃晚餐。”

39.父亲后来为什么给了孩子100元?

40.小男孩要钱干什么?

41.这个故事告诉我们什么?

(39)

A.觉得100元是个小数目

B.很想知道孩子要钱干什么

C.觉得自己对孩子态度不好

D.现在正好有100元零钱

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第4题
上班不就干活吗要这么干净干什么车间比我们宿舍还要干净,没这个必要()
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第5题
听力原文:女:这么漂亮的蛋糕,是给我买的吗?男:别生气啊,这次不是给你买的,明天是我妈的生日。我们

听力原文:女:这么漂亮的蛋糕,是给我买的吗?

男:别生气啊,这次不是给你买的,明天是我妈的生日。我们明天去的时候,就说是你买的。

女:你对你妈比对我好多了。

男:你别这么想啊!

问:蛋糕是给谁的?

(38)

A.男的的妹妹

B.男的的妻子

C.男的的妈妈

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第6题
听力原文:女:你认为你头发留得这么长好看吗?男:还不是为了给你省几个钱嘛!问:男的说的是省什么钱

听力原文:女:你认为你头发留得这么长好看吗?

男:还不是为了给你省几个钱嘛!

问:男的说的是省什么钱?

(18)

A.水钱

B.电钱

C.买洗发水的钱

D.理发的钱

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第7题
请同学们用黑板上的这 10 个词写一个小故事()

A.好的,周经理,我已经把名单准备好了

B.老师,这个故事要写多少个字

C.你送完孩子就来办公室吗

D.先放牛奶,1分钟以后再放鸡蛋

E.当然。我们先坐公共汽车,然后换地铁

F.爸爸,下午你来接我吧

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第8题
日常服务用语中关于解释规劝,正确的一项是()

A.喂,小区车位满了,停不了

B.我说了这样不行,你是听不懂吗

C.您好,这里是公共通道,为了您和他人的生命安全,请您将物品移到室内,谢谢您的支持和配合

D.我给你解释了这么多次,你还要问我几次

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第9题
一个从小练习芭蕾舞的女孩儿决定考舞蹈学院,并将跳舞作为终生职业。但她很想搞清楚自己是否有这个天分。于是,当一个芭蕾舞团来到女孩儿居住的城市演出时,她跑去见该团团长。女孩儿说:“我想成为最出色的芭蕾舞演员,但我不知道自己是否有这个天分。”“你跳一段舞给我看。”团长说。钟后,团长打断了女孩儿,摇摇头说:“你没有这个天分。”女孩儿伤心地回到家,把舞鞋扔到箱底,再也没有穿过。后来,她结婚生子,当了超市的服务员。多年后去看芭蕾舞演出,在剧院门口她又碰到了那个团长。她问:“当初你是怎么看出我没天分的呢”“哦,你跳舞时我并没怎么看,我只是对你说了对其他人都会说的话。”“啊”她叫道:“你的话毁了我的生活,我原本能成为最出色的芭蕾舞演员的!”“我不这么认为。”团长反驳说:“如果真渴望成为一名舞蹈家,你是不会在意我对你所说的话的。”人生成与败并非全靠机遇,而是一种选择,我们不能完全依赖别人的安排与帮助,必须凭借自己的努力创造未来。5. 那个女孩子为什么要去见团长()

A.想参加演出

B.想得到团长的评价

C.想给团长一个惊喜

D.希望得到专业指导

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第10题
客户购买商品后,销售顾问向客户说:“我把您购买的产品用礼品盒包装成礼物的样子可以吗,或者你还有其他的包装需要吗”客户表示我比较着急不需要包装。客户顾问向客户说:“您不用担心我的包装速度很快的,给我钟就可以,您在这边稍坐一下就好”。该客户顾问的行为是具有同理心的表现,为客人提供优质的服务()
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第11题
小李是一名大三学生,今天大清早,小李接到自称移动公司工作人员蒋小姐打来的电话,称身份信息遭泄露,然后又将电话转接至公安局贾警官,警官称要求小李配合工作,需要小李将自己银行卡内现金转入司法机关设立的“安全账户”自证清白下列说法正确的是?()

A.现在身份信息泄露这么严重,自己的身份真的有可能被人利用了,我要赶紧配合公安机关的工作

B.这个贾警官连姓名和警号都报给我了,肯定是真警察

C.贾警官要我汇款的账户是安全账户,我的钱都是爸妈给的生活费,不是赃款,我把钱转过去司法机关查明后会还给我的

D.通过学校反诈宣传了解到警察办案不会通过电话办案的,假的

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