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[判断题]

客户资料数据库:是中可集团客户的信息汇总;是进行市场活动和运作策略的基础;是核心的销售和配销流程的驱动因素;是企业最有价值的资产()

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第1题
下列关于商业银行授信工作客户调查和业务受理尽职要求说法不正确的是()。

A.客户资料如有变动,商业银行应要求客户提供书面报告,进一步核实后在档案中重新记载。

B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。

C.商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略,拟定明确的目标客户,包括已建立业务关系的客户和潜在客户

D.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险。

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第2题
按照《商业银行授信工作尽职指引》,客户资料如有变动,商业银行应要求客户(),182进一步核实后在档案中重新记载。

A.提前还贷

B.书面报告

C.立即汇报

D.汇总情况

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第3题
下列有关信息保密的说法中,错误的是()。

A.在受雇期间不得随意透露客户的资料和交易信息

B.在离职后也要受信息保密的约束

C.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案

D.将客户信息用于未经客户许可的其他目的

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第4题
客户模块中客户资料可以做到哪些维度的管理()

A.修改客户标签

B.修改客户备注

C.修改客户工作信息

D.修改客户联系方式

E.修改客户姓名

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第5题
禁止将客户资料擅自带出工作区域。禁止在各类媒体、互联网上擅自公开客户信息。禁止通过私人信函、QQ、短信、微信及其他通信手段与公司外部人员谈论客户信息。禁止在外部公共场所谈论客户信息。禁止在个人交往中泄露客户信息。禁止为他人提供客户信息()
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第6题
贷款汇总信息中包含了该客户名下所有贷款的信息。()
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第7题
注重通过()来收集客户信息,以便日后进行跟进。并且,根据客户情况在表中更新客户清单,根据日程安排和户需求的缓急程度来安排约见时间和向客户提供解决方案。

A.客户资料表

B.工作日程表

C.意向客户表

D.客户信息表

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第8题
使用微营销有哪些好处()

A.客户点击/转发微营销,钉钉机器人会自动发送消息提醒

B.在朋友圈或微信群发送微营销,可以记录所有查看过的人的微信昵称,获得有效商机

C.微营销模块化搭建,操作简单,无需额外注册公众号即可生成图文链接

D.内置信息提交表单,可用于活动/会议收集客户资料

E.内置微名片,可自定义头像职位二维码,便于客户主动咨询

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第9题
办理客户一般资料变更时,对客户资料审核无误后,应将客户信息及时、准确地录入到()中。

A.GIS系统

B.配网生产系统

C.营销信息管理系统

D.OAK系统

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第10题
下列关于门店开票要求的描述正确的是()

A.个人开票单个订单可开多张发票,除当年签订长期合同的单位系列团且公对公 收款并在长期合同中约定汇总开票以外

B.个人开票一份合同对个人可以开具抬头为游客姓名的多张发票

C.单位开票合同上未约定开票信息的,一份合同可开多个单位抬头的发票

D.出团前旅游合同未盖有客户单位合同章或公章的,所有门店 10万元以上的团款开具单位抬头的发票,必须公对公支付才予以开具

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第11题
OKKI的客户管理能够带给用户的价值是()

A.通过Discovery数据库自动补全客户信息,节省背调时间

B.支持设置公海规则,避免客户资源浪费

C.客户信息沉淀全面,如果业务员离职可一键交接

D.通过防撞单机制,防止出现撞单或重复跟进等情况

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