用户反馈游戏无法下载，搜不到该游戏，以下正确的是（）

A．测试确实搜索不到，告知用户：亲，九游只是代理平台，具体还请您咨询游戏方客服哟~B．游戏管理运营平台核实该游戏是否为九游合作游戏C．确认是合作游戏搜索不到专区：亲，关于您反馈的问题，由于游戏运营调整，该游戏专区（游戏下载渠道）暂时关闭，请您留意后续调整情况即可。给您带来不便，敬请谅解。感谢您的支持

答案

BC

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更多“用户反馈游戏无法下载，搜不到该游戏，以下正确的是（）”相关的问题

第1题

用户反馈账号被盗了，登陆部落冲突后是一个新号，以下引导正确的是（）

A．亲不用着急哈，如果您没有绑定密保或者密保信息无法使用，可以先通过申诉平台填写相关资料进行申诉找回。申诉将会在24小时内回复结果。申诉网址：http://aq.9game.cn/maq，申诉前可以先查看页面上的申诉帮助了解如何填写，提高申诉成功率哦~B．游戏数据属于游戏方问题，九游属于代理平台，没有游戏数据，您可以联系游戏方处理，游戏内-设置-帮助-右上角联系客服哟C．获取用户账号后台查询回收、交易猫转移

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第2题

韩剧TV搜不到设备/黑屏处理方案（）

A．确认韩剧TV版本在5.0以上B．重启路由器、切换播放器无效可直接提交日志C．建议用户播放韩剧TV其他视频是否正常，排除视频源问题D．如部分视频正常，需收集视频源。可引导用户与韩剧TV反馈，且提交日志并反馈给技术一起分析E．如其他视频源都搜不到设备/黑屏，建议用户下载西瓜视频/B站等带有我们SDK的视频测试是否正常。如果韩剧TV和西瓜视频等都有问题，再试一下爱优腾，如果都不行则比较确认是电视端问题，提交日志反馈；如果爱优腾可以，则可能是我们发送端SDK问题，需要引起关注，重点反馈跟进

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第3题

针对店小蜜无法识别买家问题，我们可以按照以下哪些选项进行优化？A.如果买家问题实际在官方知识

针对店小蜜无法识别买家问题，我们可以按照以下哪些选项进行优化？

A.如果买家问题实际在官方知识库中已经存在，但是实际匹配不到，那可以在测试窗提交定位错误反馈说明应该匹配哪条知识。

B.如果买家问题实际在官方知识库已经存在，但是实际匹配不到，可以通过增加问法来覆盖用户的问题。

C.如果官方知识库没有现成知识，记录买家问法，并且进行分类配置到店小蜜自定义问题或者关键词中。

D.都可以

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第4题

游戏公司A的一款手游是在腾讯云上运行的，该手游发布2个月后非常火爆，随着用户的增加，该游戏公司A面临2个困难:1该手游版本更新快，外挂严重，影响游戏的体验，企业A希望在每个版本发布前能够提早检测外挂漏洞;⒉该手游准备推向海外，但企业A正苦恼如何实现全球同服而不降低用户体验。以下哪些腾讯云解决方案可以帮助该企业解决以上困难（）

A.手游安全测试SR

B.游戏多媒体引擎GME

C.内容分发网络CDN

D.全球应用加速GAAP

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第5题

手机与电视投屏，提示搜索不到电视。以下说法正确的是（）

A.确认电视和手机是否在同一局域网

B.建议用户将手机安装的腾讯APP升级到最新版本

C.在电视应用商店搜索下载APK版本腾讯视频后，尝试连接

D.换其他手机连接确认或操作电视恢复出厂设置，重新连接网络确认

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