扣费记录查询可以查询到什么内容()
A.通话主被叫时间
B.短信发送时间记录
C.通话号码
D.上网使用时间和流量
ABD
A.通话主被叫时间
B.短信发送时间记录
C.通话号码
D.上网使用时间和流量
ABD
A.发行方 1.13 应免未免-绿通
B.道路方 2.7 应免未免-绿通
C.发行方 1.13 重复扣费
A.登记异常案件,调度沟通选择上海分公司
B.登记银行项目工单,类型选择理赔其他正常询问
C.编辑邮件发送给王鹏、金春萍,抄送武婷君、王劲松
D.告知客户无法进行理赔,不管怎么样都没有查到有扣费记录
A.储值卡客户可选择关闭或开启接收扣费信息,记账卡不支持(可联系银行咨询)
B.注销、挂起状态的卡,无法关闭
C.注销、挂起状态的卡,可以关闭
D.支持客户查询操作记录
A.获取账号帮助用户查询在什么时候用什么方式充值过,引导用户去查询对应的时间和对应渠道查询
B.直接获取账号查询到相关充值记录,截图或直接复制给用户,好评妥妥到手
C.引导用户到悬浮图标进行查询,同时可以到相应的支付渠道查询账单,并表示没有相关充值信息截图是查询不到的
D.直接告知查询不到,让用户自己去找或者找游戏官方要去
A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好
A.新话费专区---资源使用情况
B.新话费专区右侧---账户话费信
C.新话费专区—清单明细
D.新话费专区—阶段扣费查询
A.01-挂失登记簿
B.03-法律冻结登记簿
C.16-司法查询登记簿
D.17-暂封登记簿
A.NGBOSS路径:个人客户统一视图->基本资料->托收资料
B.综合帐务->缴费销帐管理->银行划帐管理->单笔触发银行划扣
C.NGBOSS-客户信息管理-帐户信息查询-余额查询