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更多“客户查询()等相关信息，应选择用户信息—基本档案信息。”相关的问题
第1题
客户信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定用户身份或者反映特定用户活动情况的各种信息。包括用户身份和鉴权信息、用户数据及服务内容信息、()等三大类。
A.用户查询相关信息
B.用户服务相关信息
C.户管理相关信息
D.用户咨询相关信息
第2题
指路服务是当前向用户通过语音、WEB、WAP等信息导航门户查询某一企业的行进路线或公交换乘，以及某一地点周边信息时，话务员或前向用户通过查询GIS系统或后向客户获取相关路线信息的服务。()此题为判断题(对，错)。
第3题
已收的账户管理费原则上不得退收，特殊情况下客户应提供退费证明或柜员查询打印出该账户相关签约信息，并经所柜负责人审批后由柜员启动“1026储蓄收费”选择功能“3£小额账户退费”办理退费。（)
第4题
疫情期间，客户希望查询账户余额等信息，客户经理应该做的是（）
A.帮助客户查询
B.告知客户可通过网银查询
C.如客户未开通网银，主动将相关资料发送给客户，向客户说明疫情结束后可随时来行办理
D.让客户自己想办法
第5题
通过什么路径可以查询用户银行托收的相关资料（）
A.NGBOSS路径：个人客户统一视图->基本资料->托收资料
B.综合帐务->缴费销帐管理->银行划帐管理->单笔触发银行划扣
C.NGBOSS-客户信息管理-帐户信息查询-余额查询
第6题
通过网上银行和手机银行等电子渠道开立Ⅱ类户的，银行可根据自身经营策略以及与其他银行协议，自主决定是否开通小额支付系统客户账户信息查询功能。开通小额支付系统客户账户信息查询功能的，银行应据此完成行内业务系统相关信息的更新工作。()此题为判断题(对，错)。
第8题
办理对公客户开户业务时，各分支行应遵循“了解你的客户”的原则，区别客户风险程度，有选择地采取（)等尽职调查措施。
A.实地查访
B.企业信用公示系统查询
C.网络信息查验
D.视频核实
E.电话回访
F.补充公司章程或股东会决议、董事会决议
第9题
以下行为，符合公司数据安全管理要求的是()。
A.客服人员离职时，将保密信息全部移交给本单位指定接收人
B.在电话中为公检法机关查询客户信息
C.为用户提供查询服务时，满足用户的所有要求
D.妥善保管因工作需要所涉及的各类保密信息
E.在经相关权限人员审批并留有审批痕迹的情况下批量查询用户信息
第10题
下列哪些情形可能导致客户洗钱风险状况提高的事件发生时，营业机构或掌握相关信息的客户管理部门应主动开展客户身份重新识别和尽职调查工作，及时补充和更新客户信息，动态调整客户风险等级()。
A.客户重要身份信息(如股权结构、经营范围、职业等)发生变更
B.涉及有权机关司法查询、冻结、扣划业务
C.涉及洗钱风险提示
D.涉及权威媒体的案件报道
第11题
以下行为，不符合公司数据安全管理要求的是()。
A.客服人员离职时，将保密信息全部移交给本单位指定接收人
B.在电话中为公检法机关查询客户信息
C.为用户提供查询服务时，满足用户的所有要求
D.提取后的数据需通过企业内部通道直接提交需求人
E.在经相关权限人员审批并留有审批痕迹的情况下批量查询用户信息
