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[多选题]
银行保险机构消费者权益保护监管评价是指中国银行保险监督管理委员会及其派出机构根据日常监管和其他相关信息,对银行保险机构()和()作出综合评价的监管过程
A.消费者权益保护工作开展情况
B.整体状况
C.业绩情况
D.声誉状况
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A.消费者权益保护工作开展情况
B.整体状况
C.业绩情况
D.声誉状况
A.《中华人民共和国银行业监督管理法》
B.《中华人民共和国商业银行法》
C.《中华人民共和国保险法》
D.《中华人民共和国消费者权益保护法》
A.过程
B.销售
C.行为
D.制度
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
A.信息披露
B.个人信息保护
C.内部培训
D.内部考核
A.组织实施消保监管评价具体工作
B.对下辖派出机构的消保监管评价工作进行指导和监督
C.整理消保监管评价档案,做好归档工作
D.根据评价结果对银行保险机构采取后续监管措施
E.其他有关消保监管评价的工作
A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想
B.畅通投诉渠道、提高处理效率
C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度
D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念,坚持依法履职,指导督促银行保险机构加强消费者权益保护,维护金融市场秩序
A.售前
B.售中
C.售后
D.依据客户情况而确定
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
A.公平交易权益
B.获赔权益
C.民事权益