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第1题
为避免工作人员进餐时交叉感染，要求大家分散进餐，下面要求正确的是（）
A.示教室最多容纳4人同时进餐
B.办公室在无人办公情况下最多容纳4人同时进餐
C.教授办公室在工位上进餐，同时进餐人员不超2人
D.进餐时间隔1米以上，可以面对面进餐
第2题
A部门需要采购总金额为36000元的Ipad作为激励方案的奖品，发现京东商城有活动，决定在京东商场上购买，正确的采购步骤有（）
A.部门提交采购立项签呈时，需在签呈中说明采购方式为通过网络电商采购
B.部门提交签呈时需要办公室会签
C.因属于大型商超及网络电商采购，且采购金额又在50000元之下，故可以直接实施采购并不需要进行三方比价
D.跟进付款时，需要附上须提供网络订单明细、送货单及发票作为附件
第5题
会议沟通是公司常用的一种沟通形式。根据会议目的和参会人员的不同可以采取不同的会议形式。其中面对面会议适于（)。
A、快速咨询众人熟悉的主题，贯彻执行正在进展中的项目
B、充分地交换意见和想法
C、分散在各地的成员进行实时联系
D、成员分散在各地，并且需要长时间对问题展开广泛而深入的讨论
第8题
如媒体电话来访，直接询问相关事宜，接听电话人员请统一口径是（)
A.您好，这个我不太清楚，您可以拨打一下我们营销部门的电话，电话是……
B.感谢您对我的信任，您有任何疑问我都将为您提供解答
C.感谢您对我的信任，我们公司有专业部门负责与媒体沟通，请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限，我会立即汇报，相关人员会与您联系
D.您好，您想咨询的问题是什么呢，我了解事情的经过，可以和您直接沟通
第9题
疫情期间，教师办公室应该保持（）
A.环境清洁，全日通风
B.人与人之间保持1米距离
C.多人办公时佩戴口罩
D.接待外来人员双方佩戴口罩
E.没什么要注意的，正常上班即可
F.保持面对面交流，提高教学技能，可以不带口罩
第11题
当客人找到饭店员工“面对面”地投诉时,有可能的话,邀请他到办公室,请他坐下来讲话,同时为客人送上一杯茶水,这是采取了（）的处理方法
A.替代
B.果断解决问题
C.降温
D.维护了客人的利益
