题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户购买罗马仕充电宝，关于修改地址，说法错误的是（）
A.告知消费者不支持修改地址
B.建议消费者退款重拍，订单保留店铺利益点
C.会员不认可退款重拍，可以帮其修改
D.已发货状态，告知会员尝试提交拦截，若拦截不成功，可以拒签或签收后申请退货退款
答案
A、告知消费者不支持修改地址
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A.告知消费者不支持修改地址
B.建议消费者退款重拍，订单保留店铺利益点
C.会员不认可退款重拍，可以帮其修改
D.已发货状态，告知会员尝试提交拦截，若拦截不成功，可以拒签或签收后申请退货退款
答案
A、告知消费者不支持修改地址
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A.首先应该引导客户核对地址框，自助尝试修改
B.无法自助修改，未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改，需告知客户如发货后未修改成功，需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的
A.首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险
B.客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销
A.财富大赢+88元商城券
B.财富大赢+188元商城券
C.平安有礼 晋级献礼 40积分 金龙鱼珍珠米or无叶风扇二选一
D.平安有礼 晋级献礼 100积分 品胜充电宝or雏菊反向伞二选一
A.客户名下多张卡均可购买大额存单，每张卡仅能购买一笔
B.一个客户号下仅有一个专用账户，仅可与一张卡绑定
C.客户想变更卡号，可通过个人网银、手机银行和柜台进行修改
D.客户想变更卡号，可通过个人网银和柜台进行修改
A.客户地址模糊，写错导致无法派送，非物流责任；客户修改地址或客户自身原因导致延误，非物流责任
B.找货期内更新物流，理赔丢失，可判责非物流责任。若订单理赔延误，需正常核实判责
C.因航空管制、航班取消、航班延误、航班临时更换机型、飞机快速过站、飞机限载原因造成的时效延误，非物流责任
A.充电宝、锂电池禁止作为行李托运，但可随身携带
B.标识全面清晰，额定能量小于或等于100Wh
C.当额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh时必须经航空公司批准且每人限带1块
D.电动轮椅使用的锂电池同样适用此规定
A.一个淘宝ID及一个安装地址限享受1次秒杀优惠
B.如有定制订单，秒杀礼品将和定制产品一同随车发货
C.单独购买秒杀产品，客户无须到店，总部会送货上门
D.秒杀成功的客户客服需在千牛后台订单备注清楚
A.修改手机号：数据保持不变，包括订单数据（含省钱宝）、优惠券、骑士币等，但绑定第三方的平台积分等可以转移
B.修改手机号：数据保持不变，包括订单数据（含省钱宝）、优惠券、骑士币等，但绑定第三方的平台积分等无法转移
C.修改密码：数据保持不变，包括订单数据（含省钱宝）、优惠券、骑士币等
D.修改密码或手机号码的情况，可以使用绑卡手机号码验证码或者密码自助在客户端验证登录修改
A.活动期间客户在天猫会场上先花1元抢购有价券，线上下单正价产品满3万系统会立减500元
B.每个淘宝ID每个安装地址限用一次，优惠不可兑现
C.购买16800/21平特价套餐可使用此优惠
D.若发生退款、退货等行为，或最终实付金额不满足活动条件，均视为自动放弃
