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第4题
绩效反馈面谈阶段描述正确的是（）
A.绩效反馈面谈就是告诉被考评者绩效成绩
B.反馈面谈进行前，如果员工绩效不好，主管可以进行施压
C.避免让员工骄傲，要多说绩效不足之处，不表达长处
D.绩效反馈面谈是绩效管理中关键的一环
第9题
销售中教练式带教的运用中：支援式什么时机使用（）
A.当员工和顾客对话顺畅，或遇到问题不大时
B.当员工与顾客遇到死结时
C.辅导新员工销售时
D.当员工状态不积极，没有耐心接待顾客时
第10题
在应急预案评审过程中，采用要素评审的方法时，将应急预案要素分为关键要素和一般要素。关键要素是指应急预案构成要素中必须规范的内容，一般要素是指应急预案构成要素中可简写或省略的内容。下列选项中不属于应急预案关键要素的有()。
A.信息报告
B.危险源与风险分析
C.工作原则
D.应急响应程字
