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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

顾客在网上下了到店回收订单，店员小王收到消息后转为已确认，小王联系顾客，顾客表示XX号到店，此时备注：已联系顾客，预计到店时间XX月XX号回收（此类订单需要告知客户回收价格以回收当天回收价格为准）（）

答案

是

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更多“顾客在网上下了到店回收订单，店员小王收到消息后转为已确认，小…”相关的问题

第1题

如果店内有微商城，财务验证店员应该给提供什么（）

A.提货码

B.订单编码

C.顾客手机号

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第2题

小圆是一家五谷杂粮店铺的售前客服，店里面售卖的产品重量都很重，店铺里都有满百包邮活动，但是

有一位顾客只拍下了80元的产品，咨询小圆是否可以包邮，小圆应该怎么做既能让顾客体验好又能促成订单成交呢？

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第3题

店长权限包括（）

A.审核订单

B.删除店员工号

C.开通店员工号

D.分配店员奖励

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第4题

小王在配送过程中，订单马上超时了，以下哪种做法是错误的（）

A.私下联系顾客关机，报备联系不上用户

B.报备用户修改地址

C.直接点掉

D.电联用户致歉，并尽快送达顾客手中，吸取经验教训，下次合理安排路线

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第5题

遇到卡餐商家，后台下列做法正确的是（）

A.订单正常到店情况下，要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率，哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下，要求骑手直接点到店取餐，后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐，投诉后进行标记异常

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第6题

店员为了吸引顾客进店，墙上贴红黄纸制造氛围（）

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第7题

接单后到店发现未出餐怎么办（）

A．点击-【商家出餐慢】，如果继续取餐配送超时，点击app-【我的罚单】，申诉理由选择【商家出餐慢】，写清上报到店时间及取餐时间！但请注意，因本单超时导致后面订单超时的，后续订单无法申诉B．点击【上报到店】，然后辱骂商家和顾客，联系顾客取消订单C．点击【上报到店】，然后去送别的餐，送完了再慢悠悠回来取餐

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第8题

当顾客进入便利店时，店内员工应如何反应（）

A.只需便利店员立刻进行问好

B.店内全体员工立刻齐声问好

C.便利店员举手示意

D.无需进行问候

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第9题

系统上在哪里操作订单备货（）

A.订单处理

B.到店记录-详情

C.采购

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第10题

顾客在上午下了订单但未付款，此时催付时间10：00-11：00。()

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第11题

顾客在下午下了订单但未付款，此时催付时间是16：00-17：00。()

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