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第2题
下列属于优质客户特征的是（）
A.喜欢无休止的讨价还价，一味追求个人利益最大化
B.占据企业大量的服务资源
C.经营风险小，有良好的发展前景
D.服务成本较低，最好是不需要多少服务或对服务的要求低
第3题
在沟通的过程中，如果发现你的客户有如下特征：看书时坐立不安，难以专心听讲，喜欢实地感触学习。则下列通方法中，()更为有效。
A.反复说明内容
B.注重图表与照片显示
C.提供口语指示
D.提供实际操作的演练
第6题
多维度特征一般包含以下哪些（)
A.相关性特征-客户自身属性及偏好
B.市场特征-建立市场变化与客户行为关系
C.热度特征-从众心理下客户行为聚类
D.协同特征-相似客户间的潜在需求激发
第7题
根据SPIN提问销售法的相关内容，关于SPIN中问题性询问的说法错误的是：（)
A.一般是刚成为销售人员的新手比较喜欢提问的
B.适用于有经验的销售人员
C.其目的就是询问事实发生的情况
D.这种问法客户比较抵触
第11题
印度和巴基斯坦两国共同的地理特征之一是（）A．绝大部分地区为热带季风气候 B．绝大部分
印度和巴基斯坦两国共同的地理特征之一是（）
A．绝大部分地区为热带季风气候
B．绝大部分居民信奉伊斯兰教
C．主要农产品有小麦、稻谷、棉花等
D．首都为全国政治文化中心和最大城市
