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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

外呼渠道账单分期优势包括()

A.顺延一个月还款,提高客户资金流动性

B.手续费按期扣收,支持提前还款

C.有助于提高信用额度

D.手续费率较其他渠道更低

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第3题
交易分期、账单分期及现金分期申请渠道包括:()。

A.信用卡客服热线

B.个人网银

C.手机银行

D.微银行渠道办理

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第4题
电话外呼工作的开展应以功能完善的业务支撑系统为基础,协调公司相关服务渠道(包括电子渠道及实体渠道)和必要的外部资源,为目标客户提供“全程无缝”的营销服务。上面描述的是外呼的哪一原则()?

A.集中运营原则

B.信息透明原则

C.服务协同原则

D.服务先行原则

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第5题
信用卡分期业务包括()

A.购车分期

B.装修分期

C.分期通

D.账单分期

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第6题
全渠道客服系统—外呼系统可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。()
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第7题
外呼运营管理,省公司市场经营部作为营销渠道规划部门,负责()。

A.外呼渠道发展规划

B.业务协调

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D.策划全省统一开展的外呼需求

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第8题
全渠道客服系统—座席通话检查可以查询智能外呼系统的外呼通话记录。()
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第9题
渠道生意宝-摆摊流程有:创建摆摊、邀请伙伴、____、发工作圈、____、____

A.潜客外呼

B.熟客外呼

C.业务受理

D.评估报告

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第10题
外呼营销分期时,可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据,但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握,不得向客户主动介绍或作为营销卖点。()
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第11题
目标分解之招生渠道分解,可分为: 扩科、老带新、市场活动、学科运营&公开课、数据外呼()
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