题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些情况是客服需要做的?
A.登记
B.卡和赠品
C.帮用户修改发票
D.帮用户处理退款
E.帮用户排除机器故障
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.登记
B.卡和赠品
C.帮用户修改发票
D.帮用户处理退款
E.帮用户排除机器故障
A.拍照反馈调度车辆情况
B.需要处理太阳能板、坐垫、车身小广告
C.将单车整齐、有序摆放在投放点规定的位置内
D.对车辆进行检修、更换破损配件、松紧刹车与链条
A.需回电或短信告知客户结果
B.不用承诺兑现人、兑现时间
C.核实回复号码
D.承诺后必须通知到相应的负责人,并在工单内添加日志记录
A.如没有发生疫情,需按【冲突类一般级别】发送邮件进行通报
B.如有发生疫情,需按【重大级别】发送邮件通报,并工单流转高投组跟进
C.客服需要将情况向对应司管报备
D.同一驾驶员多次(2次或以上)被投诉,需工单流转至高投组跟进
A.征管质量考核得分汇总统计表
B.个体工商户大户税收征管情况报告表
C.纳税户分类情况表(一)(二)
D.税务登记情况统计表