题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

柜员在办理已故存款人小额提取相关业务前，应先通过已故存款人名下账户余额查询交易，那么柜员需要上传哪些凭证（）

A．死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料B．居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料（提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母）；公证遗嘱（提取申请人为公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人）C．提取申请人的有效身份证件D．已故存款人名下账户余额查询申请书

答案

ABCD

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第1题

办理已故存款人的小额存款提取业务，应当向存款所在银行业金融机构提交以下材料（）

A.死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料

B.居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料

C.提取申请人的有效身份证件

D.提取申请人亲笔签名的承诺书

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第2题

办理已故存款人小额存款解挂业务时，需由（)标注账户存款余额、个人理财本金收益余额、直销银行产品余额合计不超过（)万元后签字确认。

A.经办柜员

B.授权柜员

C.运营主管

D.1

E.5

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第3题

根据银保监通知及总行要求，为简化已故存款人存款查询手续，取消原有由公证处出具《存款查询函》再办理查询的流程，由其（)凭相关资料直接向金融机构提交查询申请，办理查询业务。

A.配偶

B.父母

C.子女

D.兄弟姐妹

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第4题

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应()。

A.终止为客户办理后续业务

B.继续为客户办理后续业务

C.要求客户提供原开户依据

D.要求客户提供更名证明

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第5题

客户要求查询已故存款人名下账号的，符合小额遗产继承管理办法的，可不提供承诺书。（)

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第6题

已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件以及本人有效身份证件，向我行任一营业网点提交书面申请，办理存款查询业务。我行将查询结果填入《》（）

A.存款查询情况通知书

B.存款查询情况告知书

C.存款查询函

D.存款查询情况确认书

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第7题

已故存款人存款简化查询需要的资料有:（）

A、已故存款人死亡证明

B、表明与已故存款人亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等），或公证遗嘱

C、已故存款人的配偶、父母、子女本人有效身份证件，或公证遗嘱指定的继承人/受遗赠人的本人有效身份证件（已故存款人的配偶、父母、子女，或公证遗嘱指定的继承人/受遗赠人，可单独或共同办理存款查询业务）

D、查询人场景

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第8题

简化流程后，公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人凭已故存款人死亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，共同向我行任一网点提交书面申请，办理存款查询业务（）

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第9题

对于存款人已死亡，其在上海银行的所有存款(含储蓄存款、国债、理财产品等)累计不超过()元的小额存款继承过户或支取，如存款人直系亲属办理公证手续存在实际困难的，分支行可凭其提供的相关证明文件，由分支行会计分管行长签字审批后，予以通融办理。

A.5000元

B.10000元

C.20000元

D.50000元

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第10题

客户于2009年11月1日持当天存入的本金为120000元，存期为一年的定期存单，到网点申请办理小额个

人质押贷款业务，申请贷款6个月，申请贷款金额110000元。客户填写相关借款合同和凭证等申请手续，柜员受理该笔业务后交由当班主管进行初审，主管审核无误后交由网点负责人审批，网点负责人复审无误后审批同意该笔贷款业务进行操作。柜员根据凭证要素录入后直接进行放款操作，并由主管当场进行授权，将贷款款项以现金支付给客户，质押存单由柜员保管，请指出该笔业务的办理过程中存在哪些问题。

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第11题

已故存款人账户，依据规定办理继承后可以不办理销户。（）

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