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新装非橙分期融合套餐,抽访用户未搭载小度音箱扣罚200元()

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第1题
新装融合5G199+35(1主卡2副卡、宽带均为新装,橙分期补贴)有效积分是()分

A.174

B.204

C.224

D.234

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第2题
关于电信业务,说法正确的是()

A.199融合套餐,可叠加小额机补720元 ,含(送)2个路由器

B.99+19(必加宽带)套餐,可叠加橙分期1150元

C.99+29(5G流量版)套餐,可叠加橙分期1150元

D.海量卡A含有249G流量和300分钟通话,200G定向流量可在大多主流视频APP中使用

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第3题
本月融合新装的用户,且有未完工的融合成员才可以在()菜单进行一键返销。
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第4题
关于进一步推动全省橙分期高质量发展的通知()

A.统一话术带上身份证,信用购手机;不得出现零元、免费、赠送等

B.严禁办理套餐送礼品、回馈老用户免费赠送礼品误导用户;根据集团要求统一宣传露出

C.本人手机办理授信和下单并告知分期属性,严禁代办

D.引导预授信模式(花呗、余额宝、信用卡)办理橙分期,用户类型不要选普通用户

E.业务受理三个百分百:重点条款百分百圈示并告知、百分百完成用户告知书签字确认,百分百上传无纸化

F.办理成功后,主动赠送橙分期还款指导手册,并辅导用户在翼支付中预存首期分期款

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第5题
用户李先生现用号码A为2018年6月入网的天翼畅享199橙分期套餐(月返90元),2020年6月李先生到某自有厅预存本金分月转兑办理续约,如该自有厅为李先生办理原政策续约则可获得积分__分,如该自有厅为李先生迁转5G199套餐续橙分期(月返60元)政策则可获得各类积分__分()

A.43.6、55.6

B.79.6、79.6

C.43.6、85.6

D.0、85

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第6题
异网号码办理橙分期,橙分期竣工后,用户想用合约号的账户金还款,以下换号哪步不需要?()

A.换号前需要先把合约号的翼支付账户余额转出且换号必须换到办理本人名下实名的号码

B. 在CRM系统上解绑合约号的翼支付(若该省CRM系统此操作对账户金返还有影响,请先开白卡不要开套餐、不录串号,换号后再开通套餐和录串号)

C.换号后使用合约号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

D.换号成功后,再次到CRM上为合约号码重新注册翼支付

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第7题
用户新装E129套餐按全市打包副卡封装新套餐要求,推介用户以下哪些活动()

A.5G手机直降960元

B.全屋wifi月租型10元

C.200元小合约权益金

D.400元小合约权益金

E.副卡权益优惠10元

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第8题
169元5折橙分期家庭智能礼包所包装的礼品包含()

A.小度智能音响

B.欧瑞博智能遥控器

C.全屋WIFI路由器

D.可视门铃

E.天翼1号(6G+128G)

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第9题
二季度的关键业绩指标包含哪几项()

A.新装融合、终端合约、天翼看家

B.宽带入网、欠费追缴、非合约移动单品入网

C.一户一案营销成功数、宽带续约

D.存量用户加约

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第10题
什么用户可办理畅爽冰激凌5G套餐()

A.全国新老用户

B.没有实现5G网络覆盖区域的用户

C.合约未到期用户

D.融合未解绑客户

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第11题
携入客户与融合套餐客户不一致,分三步完成,不包含()

A.提前验证宽带机主,客户证件是否齐全

B.新装单天翼套餐

C.携入号码作为手机成员纳入新装或存量融合套餐

D.告知手机终端限制

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