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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

供应链管理的特征有()。

A.SCM把所有节点企业看作是一个整体，实现全过程的战略管理

B.SCM是一种基于流程的集成化管理模式

C.SCM提出了全新的库存观念，强调供应链中各贸易伙伴之间的密切合作，致力于总体库存的大幅度降低

D.SCM以最终客户为中心，这也是它的经营导向

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第1题

()以产品为核心利用互联网技术把产品设计、工程原料选用、销售、营销、现场服务以及客户紧密地联系在一起通过互联网让在产品生命周期中涉及的所有个体能够跨地域协同工作，形成一个商务知识网络。

A.客户关系管理(CRM)

B.供应链管理(SCM)

C.协同产品商务(CPC)

D.产品数据管理定义(PDM)

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第2题

下面说法中正确的有()。

A.MRP是制造资源计划的简称

B.CRM是供应链管理的简称

C.ERP是企业资源计划的简称

D.SCM是客户关系管理的简称

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第3题

供应链管理（Supply Chain Management，SCM)是一种分散的管理思想和方法，它执行供应链中从供应

供应链管理(Supply Chain Management，SCM)是一种分散的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。()

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第4题

供应链管理的缩写词为（)

A.SCM

B.ERP

C.PLM

D.CRM

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第5题

天财商龙产品包含（）

A.门店管理

B.连锁管理

C.会员CRM管理

D.智慧餐厅

E.供应链SCM

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第6题

()是PDM思想的延伸，它强调对产品生命周期内跨越供应链和销售链的所有信息进行管理和利用。

A.客户关系管理(CRM)

B.供应链管理(SCM)

C.产品生命周期管理(PLM)

D.产品数据管理定义(PDM)

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第7题

电子商务环境下，（)构成了整个信息系统的支架，支撑着整个企业的运作。①供应链管理系统（SCM);②客户关系管理系统（CRM);③企业资源计划（ERP)④办公自动化系统（OA)

A.②③④

B.①②③

C.①③④

D.①②④

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第8题

现代企业信息管理系统主要包括ERP（企业资源计划管理系统）、EC（电子商务系统）,SCM（供应链管理）和CRM（客户关系管理）.（）

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第9题

供应链管理(SCM)的主要特征包括()。

A.合作性竞争，多赢竞争

B.以顾客满意度为目标的服务化管理

C.追求物流信息流资金流工作流和组织流的统一

D.借助信息技术实现目标管理

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第10题

管理支撑系统主要包括()、()、()等主要部分，同时包括知识管理、决策分析及一些辅助功能等其他系统。

A.ERP(企业资源计划)系统

B.SCM(供应链管理)系统

C.BASS(经营分析)系统

D.OA(办公自动化)系统

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第11题

()是指企业利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

A.客户关系管理(CRM)

B.供应链管理(SCM)

C.协同产品商务(CPC)

D.产品数据管理定义(PDM)

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