题目内容
（请给出正确答案）
A.自信，拒绝是他们受损失
B.销售人员一定要在最短的时间内调整到和客户同频
C.懂人性，找到商品带给客户的价值点进行沟通
D.一定要透过产品讲感觉，透过实体讲虚拟
答案
D、一定要透过产品讲感觉，透过实体讲虚拟
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A.充分的准备
B.标准的讲解
C.对演示内容进行总结
A.学习、积极、坚持、付出、享受、感恩的心态
B.学习、积极、坚持、享受、空杯、感恩的心态
C.学习、积极、坚持、付出、空杯、感恩的心态
D.学习、积极、享受、付出、空杯、顽固的心态
一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻
子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。
老总听说副总已走，马上把党、政、工、团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。问题：
(1)从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？
(2)你赞成这位老总的做法吗？有何建议？
A.说服客户的能力和承受被拒绝的能力
B.承受被拒绝的能力和选择角度看问题的能力
C.说服客户的能力和选择角度看问题的能力
D.察颜观色的能力和把握机会的能力
A.店铺没有参加七天无理由退换货，所以不支持退换货
B.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，但是只能退货，要换其他款式，那是不行的
C.店铺是支持七天无理由退换货的，但是我们店铺有自己的退换货规则，不喜欢不能作为退换货理由;
D.店铺是支持七天无理由退换货的，只要在规定时间内提交退货申请，寄回商品不影响二次销售，都是允许的。
