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[单选题]

差评率计算公式是()

A.(评价2星总量+评级1星总量)/安装量*100%

B.(评价2星总量+评级1星总量)/评价量*100%

C.(评级1星总量)/评价量*100%

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C、(评级1星总量)/评价量*100%

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第1题
关于天猫来源单据,以下说法正确的是()

A.有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后,再在系统预约时间

B.首约时间后,再次改约计入改约率

C.考核差评率,1、2星计入差评

D.预约当天完成封单算准时

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第2题
以下场景中,交易平台介入后,哪些会被计入卖家纠纷退款率?A商品主图中描述全5星评价/好评,返5

以下场景中,交易平台介入后,哪些会被计入卖家纠纷退款率?

A商品主图中描述全5星评价/好评,返5元店铺优惠券

B旺旺聊天中卖家承诺50字好评+晒图,返现金红包3元

C买家对商品不满意,确认收货差评后,卖家旺旺主动联系买家,协商删除评价后可部分退款5元

D卖家发布使用官方免单工具的商品,并描述限时拍下前20名免单

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第3题
服务差评率排名后10位的地区不进入4、5星计算范围()
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第4题
以下哪项评价星级为差评()

A.评价为1-2星

B.评价为2-3星

C.评价为3-4星

D.评价为4-5星

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第5题
以下选项中哪个情况,卖家无法发起不合理评价投诉(除泄露信息辱骂外)?A、1、双方已经相互评价 2、

A.A.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(中差评)

B.B.1、双方已经相互评价 2、消费者做出的评价在30天内(好评)

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第6题
外线数据核查规则中资源完整率的计算公式为()。

A.完整率=必填字段缺失总房/必填字段总量*100%

B.完整率=(1-必填字段缺失总量/必填字段总量)*100%

C.完整率=(1-必填字段缺失总量/字段总量)*100%

D.完整率=必填字段缺失总量/字段总量>*100%

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第7题
净满意度计算公式()

A.(5星-1星2星3星)/5星

B.(5星-1星2星3星4星)/5星

C.(5星4星-1星2星3星)/总份数

D.(5星-1星2星3星)/总份数

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第8题
当顾客给差评时,严禁联系顾客要求改评价,严禁本人联系顾客咨询差评原因()
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第9题
淘宝网的评价计分是一个好评计一分中评不计分,差评扣一分。()
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第10题
基础代谢率(BMR)的计算公式()

A.BMR=脉率+舒张压-111

B.BMR=脉率+收缩压-111

C.BMR=脉率+脉压差

D.BMR=脉率+收缩压

E.BMR=脉率+脉压差-111

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第11题
对于信用评价,买卖双方不可以针对自己收到的差评进行回复解释()
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