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[单选题]

常用老客户维护方式有哪些()

A.短信、电话、微信

B.活动邀约、上门拜访

C.持续的交互,回访

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C、持续的交互,回访

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第1题
以下不属于老客户维护工具的是()

A.短信

B.电话

C.微信

D.传真

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第2题
下列哪种类型的客户尤其要做好老客户维护,如节假日时给客户发送祝福短信?()

A.理智型

B.感情型

C.冲动型

D.谨慎型

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第3题
竞品老客户老客户维护面对竞品客户我们用哪些方向的话术维护()

A.价格优势

B.司机服务有保障

C.不理睬客户,愿意用竞品就用 用不好自然就来我们这了

D.介绍平台优势

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第4题
移动支付常用的方式有()等。

A.短信支付

B.扫码支付

C.指纹支付

D.声波支付

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第5题
以下哪项不是能够留住老客户常用的方式()。

A.增加客户的忠诚度

B.加大客户的转移成本

C.进行用户锁定

D.提供特殊优惠或者特殊待遇

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第6题
加入短信俱乐部的方式有哪些?

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第7题
售前关怀的方式有哪些()

A.电话通知

B.短信发送

C.微信通知

D.海报分享

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第8题
有企业总结,60%的新客户来自于老客户推荐;哪项指标可以用来衡量客服维护老客户对否到位?

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第9题
老客户常用的分类方法有 ()

A.按商品属性分

B.按会员等级分

C.按消费习惯分

D.按客户年龄分

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第10题
租赁房源验真方式有哪些()

A.AI 语音

B.上传短信截图

C.短信验证码(4位数字)

D.特定行为验真(上传:房协编码,房产证,身份证)

E.录入带看,上传实勘,钥匙协议

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第11题
客户关系维护方式()

A.电话营销

B.短信营销

C.微信营销

D.活动营销

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