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[判断题]

驻场客服绩效工资考核以10号为节点,10号(含)前入职(调入)员工,正常参与考核,10号后入职(调入)员工,根据实际出勤天数核发绩效工资,当月离职(调出)无绩效工资()

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第1题
综合考核等次为D档的法人行社,由省联社审计部总经理、区域审计中心负责人对监事长及审计部经理进行诫勉谈话,并扣发监事长、审计部经理年度绩效工资的()。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第2题
营销顾问绩效工资占底薪的()。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第3题
()是以经营者为实施对象,以年度为考核周期,根据经营者的生产经营成果和所承担的责任、风险确定其年度收入的一种薪酬分配制度。

A.绩效薪酬

B.年薪制

C.成就工资

D.浮动薪酬

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第4题
工作人员受到行政处分的,应同时扣减绩效工资。受到警告处分的,扣减处分决定年度绩效的5%;受到记过处分的,扣减处分决定年度绩效的();受到记大过处分的,扣减处分决定年度绩效的();受到降级处分的,重新确定薪酬标准。

A.10%20%

B.5%20%

C.10%15%

D.15%20%

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第5题
某寿险公司的员工们对于公司绩效考核制度的意见越来越大。经认真检讨后,该公司人力资源部门发现正在实施的绩效考核制度主要存在两类问题,一是要求各部门必须将10%的员工划入不合格的行列,让这些员工离岗学习,即使是在业绩非常好的部门中也是如此,结果导致一部分尽管相对排序靠后,但是实际业绩较好的员工也被迫离岗学习。二是公司的绩效考核结果是保密的,员工们不了解自己为什么得到某种评价,而只是知道自己最后获得了什么样的奖励或者处罚,即员工得不到任何绩效反馈。此外,该公司在绩效考核方面还存在其他一些问题。

1、该公司在绩效考核中采用了()。

A、关键事件法B、强迫分布法C、目标管理法D、行为锚定评价量表法

2、要加强绩效反馈的意思是指()。

A、由人力资源部将考核结果通知员工本人B、让员工对自己不认可的绩效考核结果反馈到人力资源部C、由员工的上级将绩效考核结果通报给员工并听取员工的意见D、将绩效考核结果直接运用于工资调整

3、为了避免各种绩效考核问题的存在,该公司还应当注意在哪些方面进行改进()。

①学习和了解各种潜在的绩效考核误差并注意避免

②由人力资源部或总经理指定某一部门按照一个统一的标准对员工进行考核

③确保对各级主管人员进行充分的培训,树立正确的绩效考核思想

④做好职位分析工作,确保考核内容与员工的岗位职责相符

A、①③④B、①②③C、①②③④D、②③④

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第6题
客服考核中,我们是根据客服的销售业绩和客单价来算工资的,那么什么是客单价?

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第7题
绩效工资是以员工绩效的有效考核为基础的。()
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第8题
《中国电网公司有限责任公司绩效考核管理规定》规定,公司的绩效考核分为()和(),实行考核评价结果与绩效工资挂钩的考核制度。

A.组织绩效

B.个人绩效

C.专业绩效

D.领导班子考核

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第9题
当网店正在发展初期,对客服人员的管理要()。

A.追求销量

B.考核指标与提成挂钩

C.削弱提成,采取绩效奖金

D.不设条件的高额工资

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第10题
全年一次性奖金包括()。

A、行政机关、企事业单位等扣缴义务人根据其全年经济效益和对雇员全年工作业绩的综合考核情况,向雇员发放的一次性奖金

B、年终加薪、实行年薪制和绩效工资办法的单位根据考核情况兑现的年薪和绩效工资

C、实行年薪制和绩效工资的单位,个人取得年中兑现的年薪和绩效工资

D、半年奖

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第11题
网格团队考核按照价值导向,以大众市场占比()、政企市场占比()、服务占比()作为基准。

A.50%、40%、10%

B.60%、30%、10%

C.40%、40%、20%

D.50%、30%、20%

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