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第1题
网格承包个人客户基础服务内容包括（)。
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
第4题
公司授权进行互联网保险业务开展营销宣传、产品咨询的保险销售从业人员，哪一项不是监管对互联网保险要求的？（）
A.在其劳动合同或委托协议中约定双方的权利义务
B.为办理保险执业证
C.按照相关监管规定对其进行执业登记和管理
D.标识其从事互联网保险业务的资质
第10题
以下属于信息科技业务禁止规定的有（)。
A.严禁擅自对行内信息系统及资源进行各类形式的非授权访问，以及为非授权访问提供便利
B.严禁违规将计算机系统用户名、IP地址(或ID用户)和密码交他人使用
C.允许修改生产经营用计算机系统、网络安全设置
D.严禁违反智能设备管理，将移动助手接入外网，或安装非我行授权应用软件、使用非我行授权存储设备
