题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
临柜人员切实要做到临柜服务()和
A.微笑服务、规范操作
B.五步法、一句话营销
C.微笑服务、双手指引
D.文明服务、一句话营销
答案
B、五步法、一句话营销
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A.微笑服务、规范操作
B.五步法、一句话营销
C.微笑服务、双手指引
D.文明服务、一句话营销
B、五步法、一句话营销
将系统调为“手工输入柜员号+授权”方式登录,使用此种方式最长时间不得超过()(含节假日)。
A.行长
B.大堂经理
C.临柜人员
D.客户经理
E.产品经理
A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜
B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员
C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权,并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接
D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下,擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为