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[多选题]
22以下关于集团《客户舆情监控及突发事件上报管理办法报送时限及要求》说法正确的是（）
A.30分钟内由事件信息通报责任人将事件进展提报项目负责人
答案
ABC
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A.30分钟内由事件信息通报责任人将事件进展提报项目负责人
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ABC
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A.一般突发事件发生后，经初步核实后，力争30分钟内电话报告区卫计局值班室， 45分钟内书面报告
B.敏感时期敏感事件，市、区领导关注的，社会影响面较大的，要立即向区卫计局值班室报告，力争电话报告不超过15分钟，书面报告时间不超过30分钟
C.较大突发事件发生后，要采取一切措施尽快掌握情况，要立即向局值班室报告，力争电话报告不超过10分钟，书面报告时间不超过25分钟
D.对重、特大突发事件及不可预测后果的公共卫生事件，要立即向局值班室报告，力争电话报告不超过10分钟，书面报告时间不超过15分钟
A.应急值班人员应及时接听值班电话，如有紧急事务，在铃响之后未能及时接听电话时，要在第一时间内，最迟不得超过10分钟按来电显示号码回拨呼叫人
B.做好各类应急信息的接收、登记和处理工作。凡接收来文、来电，要按职权范围呈报处理，做到特事特办、急事急办，认真记录处理过程及结果。按照有关规定，对文电处理进行分类登记，及时归档，并做好保密工作。重要情况要及时报告值班领导
C.加强与当地政府应急管理部门、水电集团和公司各部门（单位）应急值班的信息沟通，建立联系制度，确保信息传递及时畅通，不漏报、不错报、不迟报
D.密切关注公司系统安全生产、稳定及突发事件等新闻舆情信息，及时收集、汇总、上报突发事件应急信息，负责特殊时期、重要及以上事件保电值班，做好突发事件预警、处置、恢复阶段应急值守、信息汇集、上报和续报工作
A.向核服集团汇报时，一般只报安全助理（安全质量方面的事故事件）/舆情助理（舆情或群体性事件）和应急行政助理
B.按日常工作接口报送上级部门，本级单位只需要报业务分管领导和安全分管领导即可（有重大影响事件）
C.核服本部的安全/舆情助理接到信息后，报本单位应急行政助理和应急值班总指挥，并按相关要求做好系统录入
D.在向集团公司报送时（由应急行政助理报送口头及书面），同时报值班总指挥、安全助理、舆情助理
A.政府沟通-伤员救治-信息上报-舆情监控
B.伤员救治-信息上报-舆情监控-政府沟通
C.伤员救治-政府沟通-信息上报-舆情监控
D.伤员救治-信息上报-政府沟通-舆情监控
A.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定
B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题
C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务
D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复
A.自上一次上报可疑交易报告起每2个月
B.自上一次上报可疑交易报告起每3个月
C.自上一次上报可疑交易报告起每半年
D.经分析认为可疑特征发生显著变化的，则按规定提交新的可疑交易报告。
