题目内容
（请给出正确答案）
A.发货超半年以上的PCB维修
B.非关键机械零件或元器件的返厂维修和外协维修
C.多次重复发生的维修类异常
D.客户责任导致的异常
E.未过保机台易损件的自然损坏
F.已过保机台的非软件类异常
答案
A、发货超半年以上的PCB维修
解析：发货超半年以上的PCB维修非关键机械零件或元器件的返厂维修和外协维修客户责任导致的异常未过保机台易损件的自然损坏已过保机台的非软件类异常
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A.优惠券是限量的，兑换不到的情况是存在的，建议用户之后多尝试几次
B.庖丁若是可以给用户扣除签到金补券，就为用户操作
C.建议用户在抢兑换的时候提前1-2分钟进去，不断下拉刷新
D.抢不到非平台原因，不管客诉，直接驳回用户不合理的诉求
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
A.客户合同
B.会员中心
C.法务
D.服务交付
A.在2021年5月24日至2021年6月1日期间，针对以下内容，反馈至《【UC&大鱼号&书旗】举报类客诉-客服&审核联动】钉钉群，审核侧处理解决》钉群
B.如群内审核侧值班账号未在3min内返回结果，获取用户联系方式，告知用户将在20分钟内电话形式回访通知处理结果
C.除小说内容举报外若出现小说书评违规&头像&昵称违规举报有需要和小说内容举报同样的方式进行处理
D.针对小说内容举报问题 9:00-18:00：先反馈至《文学客服沟通群》，再升级工单 其余时间：先电话金全或宇鑫反馈，再升级工单
A.超时单、提前点送达在新入口进行申诉，路径：烽火台-管控中心-违规处罚列表；配送原因、客诉单在原路径申诉
B.超时单、提前点送达在新入口进行申诉，路径：烽火台-反馈
C.超时单、提前点送达、配送原因取消单、客诉单在新入口进行申诉，路径：烽火台-管控中心-违规处罚列表
D.超时单、提前点送达、配送原因取消单在新入口进行申诉，路径：烽火台-反馈
A.负责楼层人员关于《定/销货单》填写及管理要求的培训
B.负责线上线下定单售后问题的处理
C.每周抽查定单合规性，并对存在问题进行反馈及培训
D.负责检查、纠正商户的私收银行为
A.平台投诉：日投诉量＞3单，200/单
B.日投诉量≤3单，20/单；非平台投诉，20/单
C.月客诉达成值≤万分之一，则投诉工单月累计罚款减免100%
D.虚假签收200/单
