题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

知识库是一些常见的__、产品知识和服务知识的汇总（）

A.疑难问题

B.客户知识

C.使用技巧

D.生活常识

答案

B、客户知识

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“知识库是一些常见的__、产品知识和服务知识的汇总（）”相关的问题

第1题

令人信服的 ATHLETE利用他们的产品知识和服务经验来为顾客进行造型搭配（）

点击查看答案

第2题

从失败和成功项目吸取的经验和教训、未成文的知识和经验、过程产品和服务的改进效果都能作为内部知识来源进行管理（）

点击查看答案

第3题

常见的林木种实病害症状类型主要是种实发霉，主要由（)中的一些腐生菌类引起。

A.鞭毛菌

B.子囊菌

C.接合菌

D.半知菌

点击查看答案

第4题

根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕242号）中规定，以下不属于金融知识宣传教育的是（）

A.宣传个人金融信息安全保护

B.营销个别金融产品

C.解读金融政策

D.宣传银行产品和服务使用注意事项

点击查看答案

第5题

客服管家岗位应知（）

A.服务行为规范、电话接听

B.专业条线作业规程、常见投诉处理措施

C.物业费相关知识、客户服务工程常识

D.物业服务常用法律法规、物业及物业管理的定义

点击查看答案

第6题

以下不属于常见的影响组织持续稳定的向客户交付合格产品和服务能力的外包过程是（)。

A.物业服务

B.关键零部件制造

C.售后服务-安装

D.维护服务

点击查看答案

第7题

下列属于《中意财险消费者权益保护工作管理办法》规定消费者权益保护内部考核机制内容是（），考核内容包括产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、理赔给付、消费者投诉处理、金融知识宣传教育等

A.理赔给付

B.客户信息安全保护

C.金融知识宣传教育

D.营销推介与信息披露

E.产品和服务管理

F.偿付能力提高

点击查看答案

第8题

以下哪项是对5~6岁幼儿安全知识和自我保护能力培养的参考（）

A.不吃陌生人给的东西，不跟陌生人走

B.认识常见的安全标志，能遵守安全规则

C.知道简单的求助方式

D.知道一些基本的防灾知识

点击查看答案

第9题

质量知识主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等，这是质量培训的重要内容。专业技能知识是指直接为保证和提高产品和服务质量所需的专业技术和操作技能。质量培训要因材施教，针对工作和岗位的需求，开展有针对性的质量培训。（)

点击查看答案

第10题

所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（）、（）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。

点击查看答案

第11题

企业为了增强自身竞争力，获得更多利润，运营模式需要做出一些改变，其中包括（)

A.缩短产品研发周期

B.降低库存水平

C.缩短响应周期

D.提供定制化的产品和服务

点击查看答案

营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）