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第1题
青岛 续报锦鲤活动 新初一3月20日开出的在线课程“助力新初一,寻找续报锦鲤”报名时间：2020年3月20日12:00上课时间：2020年4月1日13:00-13:20（实际是抽奖活动） 报名截止时间：4月1日 13:00报名对象：3.26早10点——3.29晚24点,报名新初一暑秋班级的学员抽奖规则：3.26早10点——3.29晚24点，报名新初一暑秋班级的学员，拥有抽奖资格，报多科拥有多个购课码，抽到即可免单（规定时间内报几科免几科）抽奖时间：4月1日13:00 抽奖奖项：3个全科免单（规定时间内报几科免几科） 如果获得奖项，会给到优惠劵，到时候家长退费重报使用优惠劵报名就行 优惠劵会在__给家长导入到学员账号中（）
A.24小时内
B.3个工作日内
C.48小时内
D.当周
第2题
青岛2020小升初——续报规则数学（）
A.购课单内已为家长添加对应班型课程，家长缴费后可直接转班
B.若班型不对，或者转班权限问题可直接私聊马海涛进行调整
C.在线班部分无续报班（新报的），没关系，4.1日报名即可（在线班无权限及
D.数学权限高低 兴趣小组>自招A>自招B>勤思>敏学
第8题
以下关于小班~初三在线（新一和新初一除外）优惠说法正确的是（）
A.老生续报期间：续暑7折后再减100元
B.新生报名秋季7折再减100元
C.老生非续报期间优惠同新生
D.4月7日上午10：00—开课前
第9题
用户报名1科语文寒春联报，最终实付价格（）；报名语文和数学2科寒春联报，最终实付价格（）；报名语数英3科寒春联报，最终实付价格
A.700；1400；2100
B.2300；4600；6900
C.1500；2850；4200
D.800；1750
第11题
优秀的服务和话术包含那些（）
A.关注名额：适当强调名额来之不易
B.反馈问题：有技巧性的回复结果告知家长我们为期付出的努力和工作
C.跨报/报名：强化同理心，换位思考，解决问题
D.个性化服务：增加节假日祝福语
