题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户要求我做工作职责外的支持，我需要注意什么（）
A.我的权限
B.支持风险
C.手段方法
D.提前内部确认
答案
D、提前内部确认
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A.依靠全员开展危险源辨识工作——要教育和动员全体员工积极参加，辨识和查找身边的危险
B.保证投入必要的人力、物力和资金——领导支持、全员参与
C.危险源辨识工作，是一项系统工程，需要各方的协调配合，各专业技术人员的指导和支撑等
D.集思广益、互帮互学、发动全员参与，提高主人翁意识，变“要我安全”为“我要安全”
E.加强危险源辨识工作结果的审查，确保辨识、评价及控制措施的质量
F.要将危险源与各类检查、隐患整改、岗位操作、日常办公等密切联系，达到明确危险、危害，控制风险、预防控制事故发生的目的
A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
听力原文：女：教授，您认为谁是我们西南地区最好的哲学教授？
男：同学，你使我面临两难处境，一方面我的品格要求我谦虚，因而我不便说出这个名字；另一方面，我的品格要求我诚实，因而我又不得不说出这个名字。我这么解释，也许你已经想到了这个名字。如果你没有想错，那我要谢谢你让我保持了谦虚又拥有了诚实。
问：教授的意思是什么？
(34)
A．我们这里没有
B．简直难以计数
C．我就是那个人
D．我也不太清楚
A.铁哥儿们精神和互通有无意识
B.谁的孩子谁抱走的意识
C.先份内、后份外的意识
D.团队精神和大局意识
A.只要提供下家委托我司转付该房款的书面委托
B.只要提供上、下家过户的收件收据
C.只要提供下家同意我司转付该钱款的放款确认书
D.不仅提供下家委托我司转付该房款的书面委托，还要提供上、下家过户的收件收据
听力原文： 我和洪是一对要好的朋友。一天，洪很气愤地对我说：“我现在要离开这里，我恨这个公司!”
我说：“我举双于赞成你的抱负!对这种破公司就是要给它点儿颜色看看。不过，你现在离开还不是最好的时机。”
洪奇怪地问：“为什么？”
我说：“如果你现存走，公司的损失并不大。但是如果你趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会遭受到重大的损失，这就会使它非常被动，你就报仇了。”
洪觉得我说得非常在理，于是就努力工作。事如所愿，半年多的努力工作后，洪果然有了许多的忠实客户。
冉见面时，我对洪说：“现在是时机了，要跳赶快行动哦!”
洪却淡淡地笑道：“老总跟我进行了长谈，准备升我做总经理助理，我暂时还没有要离开的扣算。”我高兴地笑了，因为这正是我的初衷。
39．洪为什么要辞职？
40.“我”给洪出的主意是什么？
41.这个故事告诉我们什么？
(39)
A．能力难以发挥
B．与老总合不来
C．自己不被重视
D．工作毫无成绩
A.遇到客户提出表扬时：不客气，这是我们应该做的
B.遇到客户提出建议时：谢谢您提出的宝贵建议，我将及时反馈给公司相关负责人，再次感谢您对我们工作的关心和支持
C.不回应用户 不说话
