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第1题
移动云资源池现场硬件运维分工界面中，故障处理模块中省云能力中心负责（)
A.现场更换故障备件
B.联系设备厂家报修并随工
C.定位故障部件并制定解决方案
D.对无法远程操作的服务器现场手动硬重启
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第2题
NTS-PC工具箱功能包含以下哪些内容（）
A.跟进、短信
B.上传备件
C.暂停&取消暂停
D.红绿灯功能
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第3题
云管家（NPM)现场服务包含上门实施、故障处理、更换备件、重保、现场培训等服务。（)
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第4题
针对网点订购的备件到货收货时，我们要求网点对到货备件包装外观检查主要包含:箱体外包装是否挤压/破损/潮湿/破洞、封箱贴是否完整、收件信息是否正确（）
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第5题
及时升级汇报，包含哪些方面（）
A.机器批量故障
B.机器重复报修
C.维修备件短缺
D.复杂问题
E.客户有不满情绪
F.超出SLA等
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第6题
若签署房屋买卖合同时，该房产尚有未到期的租约，则提交的备件中应包含租客出具的（）
A.配偶同意出售声明
B.配偶同意出售承诺书
C.放弃优先购买权声明
D.禁止出售告知函
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第7题
一汽-大众特许经销商可以向一汽-大众申报质量担保的种类包含（）
A.整车零部件质量担保
B.售前商品车质量担保
C.备件质量担保
D.易损件质量担保
E.延长保修服务
F.油漆质量担保
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第8题
可以在长沙的意大利签证受理中心递交绿色通道申请（）
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第9题
寄修中心可以受理以下商品的退换修（）
A.小米电视
B.米家变频直流空调
C.小米手机
D.米家智能门锁
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第10题
小米品牌的成功原因主要有哪些因素（)？
A.以人为中心
B.重视消费者的参与感受
C.注重产品体验
D.把文化创意与现代科技紧密结合
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