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[多选题]
统一架构新客服系统通过哪些核心服务实现客服信息处理全流程管控()。
A.全渠道协同
B.智能预判
C.智能外呼
D.机器人坐席
E.AI自助训练
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A.共享式；数据壁垒
B.共享式；数据孤岛
C.烟囱式；数据孤岛
D.烟囱式；数据壁垒
