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第2题
正在和你交谈的客户是一个刚考上大学的小哥哥，让你给他推荐一台电脑，价格在5000-8000，下方说法中错误的是（）
A.直接给他推荐一台粉色轻薄本
B.给他推荐一台高性能游戏本
C.先咨询客户是什么用途，然后给客户推荐最吻合的机型
D.直接把几种需求列出来，让客户选择，然后再推荐
第3题
当你写完一份公司年终总结后，你通常会采取哪一种做法（）。
A.反复检查，确认没有错误才上交
B.确信自己已做得很好，不再检查就上交
C.先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交
D.先交给上司，视领导意见而定
第8题
负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不肯表明身份，而刚好上司又不在，()做法是比较适宜的。
A.由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意
B.立即请其他上司来处理
C.对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份
D.拒绝为他传达：“你不说明来访的目的，我连你的名字都不知道，怎么为你传达呢？”
第10题
当你想问别人兔子正在干什么时，你应该问（）
A.What are the rabbits doing
B.Where are the rabbits
C.What are the dogs doing
