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[单选题]

欺诈-否认申请是销售相关投诉中常见的一种,定义为申请人使用他人身份申请贷款但未得到他人同意,下客户反馈中属于【否认申请】的投诉是哪种()

A.我接到催款函才知道我有两份合同,可是我根本没有在那个工作地点上过班

B.销售根本没跟我说还有灵活包的钱,办的时候根本没跟我说

C.销售说办贷款要先交手续费,不然不给办

D.我去门店办分期销售说合同未通过审核,后来才知道逾期很久了

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A、我接到催款函才知道我有两份合同,可是我根本没有在那个工作地点上过班

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第1题
监管要求各机构要依法合规经营,下列是日常投诉中常见情况,()属于违法违规行为

A.拒保交强险

B.拒保商业险

C.商业保险捆绑销售

D.代客户在投保单上签字

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第2题
关于新《证券法》对投资者保护的规定,以下说法中错误的是()

A.发行人因欺诈发行、虚假陈述或者其他重大违法行为给投资者造成损失的,相关的证券公司可以委托投资者保护机构,就赔偿事宜与受到损失的投资者达成协议,予以先行赔付

B.投资者与证券公司发生证券业务纠纷,证券公司提出调解请求的,投资者不得拒绝

C.投资者与发行人、证券公司等发生纠纷的,双方可以向投资者保护机构申请调解

D.新《证券法》规定的投资者保护机构目前指中证中小投资者服务中心和中国证券投资者保护基金有限责任公司

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第3题
政府审计师越来越被要求对个人进行审计,以确定这些人是否获得了额外的社会福利救济。一种普遍的社
会福利欺诈是指一个人获得了超过他应该得到社会福利的行为。这可以通过下面方式实现:以不同的姓名,发出多个社会救济申请,但是所有接收支付的地址都是一样的。以下哪项计算机审计工具或技术最有助于审计师发现这种类型的欺诈:

A.标记和追踪

B.通用审计软件

C.整合测试设施

D.电子表格分析软件

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第4题
在医疗器械采购中常见的欺诈手段有()。

A.虚构标的物欺诈

B.品质欺诈

C.假冒“名优”欺诈

D.履行欺诈

E.索赔欺诈

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第5题
中国人寿保险股份有限公司客户投诉管理办法(2020年修订)所称客户投诉,是指客户因购买保险产品或者接受公司相关服务,与公司、销售人员或工作人员产生纠纷,并向公司主张其民事权益的行为。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
以下______种情形违反ⅡA的《道德规范》。A.在一宗购并合伙人就内部审计师所在部门存在欺诈行为的投

以下______种情形违反ⅡA的《道德规范》。

A.在一宗购并合伙人就内部审计师所在部门存在欺诈行为的投诉案件中,法庭要求内部审计师举证。内部审计师向法庭透露了机密的信息

B.某办公用品制造公司的内部审计师最近完成了对公司营销部门的评价。以这次经验为基础,这位内部审计师每周六都会花几个小时在当地一家医院担任带薪顾问,指导该医院营销部门的审计工作

C.内部审计师在当地内部审计师协会的会议上,介绍了他(她)制定的与电子数据交换链接审计有关的业务方案,在场的人群中还有几位来自主要竞争对手的内部审计师

D.在审计过程中,内部审计师得知公司将推出一种可能导致产业革命的新产品。鉴于该产品成功的可能性极高,这位审计师接受生产经理的建议,多购入了该公司的股票

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第7题
下列属于A类违规行为的是()

A.经过客服或相关职能部门核定的有理投诉

B.代理商关于合同规定的经营软硬件要求违规;未按移动业务规范流程办理业务

C.未经客户允许,为客户订购业务或修改业务规则

D.根据本地的相关业务质量监控模型,被判定为低质量业务的销售行为

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第8题
财政部门作出处理决定,应当制作投诉处理决定书,并加盖公章。投诉处理决定书应当包括()。

A.告知相关当事人申请行政复议的权利、行政复议机关和行政复议申请期限

B.告知相关当事人向纪检部门举报的权利和期限

C.告知相关当事人提起行政诉讼的权利和起诉期限

D.告知相关当事人提起民事诉讼的权利和起诉期限

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第9题
进口押汇业务中属于进口商风险的是()。

A.出口商恶意欺诈

B.货物存在严重质量问题

C.出口商伪造单据

D.进口商挪用货物销售款项,不能按期偿还融资本息

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第10题
各分公司应畅通反保险欺诈举报投诉渠道,设立专门反保险欺诈举报邮箱和举报电话。()
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第11题
以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看?A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单
以下哪个内容无法在菜鸟商家工作台查看?

A、销售单(也就是顾客下的订单,提供在线咨询和投诉工单服务,,注意:发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用”)

B、盘点单(提供咨询工单(非实时在线咨询)和投诉工单服务,注意:发起咨询工单时,请注意问题名称选择“尖货仓专用” )

C、入库单(也就是供应链系统中的装箱码LBX开头的单号。入库单只提供在线咨询服务)

D、物流订单(也就是供应链系统中的交易订单对应的物流订单。物流订提供在线咨询和投诉工单服务 注意:首先要用尖货交易订单号在菜鸟商家工作台的物流订单模块中搜索到相关的物流订单,然后在这个物流订单上发起咨询或投诉。 )

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