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第1题
使用丁种帐页记载的帐户，应按（)加计未销帐的各笔金额总数，与各科目总帐的余额核对相符。A.天B.旬
使用丁种帐页记载的帐户，应按()加计未销帐的各笔金额总数，与各科目总帐的余额核对相符。
A.天
B.旬
C.月
D.季
第8题
自助设备一卡通帐款不符的销帐处理，长短款挂帐单办理退款的，原则上必须退入客户原来办理业务的户口。如果户口已销户，必须由管机行业务主管或清机中心负责人核实后方可退入该客户指定的任一我行户口。()
第9题
下列说法哪些是正确的（）
A．顾客要求改送地址的，告知顾客苏宁易购网页已公示不允许顾客修改送货地址B．顾客要求改时间的，在7天内快递员可正常销改期，超7天的，告知顾客暂不支持超7天改期，如顾客仍要求超7天改期的，报备95315处理C．酒水不做7天无理由退换货换货D．以上全对
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