题目内容
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[多选题]
对处在____和入住____的员工，应每日进行____。及时掌握缺勤人员健康状况。
A.隔离期间
B.集体宿舍
C.2次体温检测
D.1次体温监测
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A.物业服务办公用房,食堂用房.员工宿舍.生活垃圾房应在项目首次入住前就交付使用
B.绿化品种宜无污染,兼具吸收有害污染功能（如尾气）
C.垃圾收集站位置选择应避免主要人流方向,且应考虑冬季风向影响
D.物业应主动了解地产在销售时对外宣传和承诺的内容,建设单位对与物业管理有关的宣传和承诺内容需要获得物业书面确认
A.规定员工办理入住时眼睛必须始终与客人保持交流
B.加强Fidelio入住功能的培训
C.加强快捷键使用技能培训和练习
D.让电脑房增加接待员工权限
A.1、主动式服务：员工通过观察发现客人有需求时，应主动提供 E+1 服务， 如客人携带儿童入住
B.2、需求式服务：当客人来电或来前台询问时，员工应热情主动的向客人提供 E+1增值服务用品
C.3、被动式服务：接收客户投诉后再做改正
A. 文化的共享性与强制性
B. 文化的民族性和差异性
C. 文化的层次性和整合性
D. 文化的静止性与动态性
