关于CFB代购订单时效,以下说法正确的有()
A.北京时间周一到周五14:00以前提交的订单,当天处理完毕
B.北京时间周一到周五14:00之后提交的订单,将在次日处理
C.北京时间周五14:00-周天24:00期间的订单,将会在周一处理
C、北京时间周五14:00-周天24:00期间的订单,将会在周一处理
A.北京时间周一到周五14:00以前提交的订单,当天处理完毕
B.北京时间周一到周五14:00之后提交的订单,将在次日处理
C.北京时间周五14:00-周天24:00期间的订单,将会在周一处理
C、北京时间周五14:00-周天24:00期间的订单,将会在周一处理
A.客户周日18:00下单,采购周一14点前响应
B.客户周六18:00下单,采购周一14点后响应
C.客户周一9:00下单,采购将在6小时内响应
D.客户周一9:00下单,采购将在当天14点后响应
E.客户周五15:00下单,采购将在当天响应
F.客户周五15:00下单,采购将在下周一14点后响应
A.客户在工作日的10:20下单,采购将在11:20前响应
B.客户在周五19:00下单,采购将在周六10:00前响应
C.客户在周五19:00下单,采购将在下周一10:00前响应
D.客户在凌晨5:00下单,采购将在当天10:00前响应
A.订单跟进日清要求:当天应提的订单,全部提完;应发的订单全部发完;应到的订单全部到达;应预约的订单全部完成预约;应送装的订单,全部完成签收
B.客服跟单过程中,发现异常,必须在客户对接群中反馈并体现在台账异常备注栏中
C.客服异常受理时效要求:5分钟响应,30分钟内给方案/结果,每60分钟回复最新进度
D.安装环节发现破损,需现场拍照反馈,反馈内容包括:订单号、收件客户名称、破损明细(含外包装产品标识图片、破损整体图片,破损处特写)、文字详细描述需要的补件/售后维修内容
A.经销商每周有固定订单提交日
B.工作日订单提交截止时间为每日下午15:00
C.周六订单提交日为下午14:00
D.对于周六订单服务,北京梅塞德斯-奔驰不收取任何额外费用
A.周一到周五09:00-12:00;13:30-17:00
B.周一到周五09:00-12:00;13:00-18:00
C.周一到周五09:00-12:00;14:00-18:00
A.客户在10:20下单,采购将在11:20前响应
B.客户在9:10下单,采购将在15:10前响应
C.客户在19:00下单,采购将在次日10:00前响应
D.客户在凌晨5:00下单,采购将在当天10:00前响应
A.预约成功前:用户操作取消订单,退全款;款项在第三个自然日到
B.预约成功后非上门当天:即从预约成功后到上门前一天晚上24:00前,用户操作取消订单,退全款;款项在第7个自然日到账
C.预约成功后上门当天:即从预约成功后上门当天凌晨0:00开始到工程师上门签到之前,用户操作取消订单,需要扣除对应违约金;其余款项在第7个自然日到账