实施销售录音录像的产品包括自有理财产品和代销产品以及监管要求或自身发展需要的其他产品或业务,具体产品包括()
A.我行个人银行理财
B.我行代销基金、保险、信托
C.其它与我行签订协议代销的投资理财类个人金融产品
D.国债及实物贵金属产品
ABC
A.我行个人银行理财
B.我行代销基金、保险、信托
C.其它与我行签订协议代销的投资理财类个人金融产品
D.国债及实物贵金属产品
ABC
A.对
B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(四)实施专区产品销售“双录”。银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。
C.公平性
D.公开性
E.专业性
A.在网点柜台或者专门区域销售自有理财产品与代销产品,销售专区应有明显标识,在显著位置以醒目字体提醒金融消费者通过网站、查询平台或其他媒介了解产品相关信息,并进行风险提示
B.同时公示咨询举报电话,便于金融消费者确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为
C.负责牵头推进销售专区内电子监控系统的安装配备工作,实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像,且录音录像内容、质量、保存期限等符合监管要求,录音录像资料可随时模糊检索和调阅
D.录音录像的录制和保存可受人为干预或操纵,录制过程中应保护消费者隐私,注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险
A.贵金属
B.录音录像
C.代销产品
D.理财产品
A.“双套制”
B.“备份制”
C.“双录”
D.“备用制”
A.营销推介
B.相关风险提示
C.关键信息提示
D.消费者确认和反馈
A.消费者购买意愿强烈
B.消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的
A.对
B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(七)严格执行授信业务管理规定。银行业金(四)实施专区产品销售“双录”。录制过程中应保护消费者隐私,注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险,并确保录音录像资料可随时精准检索和调阅,以有效维护消费者财产安全权和依法求偿权。
C.客户流量
D.客户来源
A.应在销售专区内进行
B.并对营销过程同步录音录像
C.产品营销环节全程录音录像
D.涉及营销推介过程的,应比照产品营销环节,统一纳入销售专区录音录像管理,确保按照监管要求对营销过程实施全程录音录像
A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节
B.录制过程中应注意保护客户隐私,注重客户体验
C.妥善留存客户已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据
D.录像中应明确辨认银行员工和消费者面部特征,可明确辨识员工和消费者语言表述