会场调试过程中，参会人员须进场前十分钟提前打开空调，请问夏天空调温度设定不得低于多少摄氏度（）

A.22

B.24

C.20

D.18

答案

A、22

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第1题

万达工作法高效开会中的会议时间管理要求是（）

A.下级比上一级提前5-10分钟到达会场，会议前明确散会时间，准时散会

B.越是领导越是要有提前到达会场的意识，会议过程鼓励参会人员积极讨论，不对会议时间进行严格的要求

C.全体参会人员需要提前5分钟到达会场，会议明确时间，准时散会

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第2题

前置启用第三方单位的注意事项包括哪些（）

A．在第三方维修单位进场前完成工程量的确认，由项目部组织工程、成本、监理、第三方维修单位四方进行现场收方，并形成纸质会签资料由项目部存档（含备注情况的清单、照片、维修方案等文件会签）B．第三方维修单位进场前，项目部组织第三方维修责任认定会议，原施工单位、工程、成本、采购和监理等参会，并签字确认；（如原责任单位拒签，需发文告知）C．第三方维修启用阶段，项目部须基于详细的第三方维修内容会签资料和成本初测预算，发起启用立项D．在结算前，进行付款及扣款；扣款首选在施工过程中进行，由项目发起负签证直接扣款；次选结算时进行，成本部基于项目组织会签的责任扣款原则进行扣款，并纳入结算；在前两种情况不能完成的情况下在质保金中扣款E．第三方维修启用阶段，项目部须基于详细的第三方维修内容会签资料和成本初测预算，不需要发起启用立项

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第3题

装维员在施工实施完毕后需进行演示工作和提醒注意事项内容。（）

A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数

B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝

C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展

D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价

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第4题

参会人员间隔（）米以上，并全程佩戴口罩。停止供应会议公用茶杯。会议结束后，对会场实施消毒

A.1

B.1.2