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[判断题]

客户:“我上次买的一瓶健康洗手液是49.9元,现在怎么涨价了是54.9元了啊,我提交订单你帮我改下价格”客服回复:“亲,小客服也是没有权利可以改价的呀,不同时间活动力度不同,现在价格也是很划算的哦”()

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第1题
听力原文:女:小李要结婚了,你送他什么礼物啊?男:我朋友上次给我的包很不错,我昨天又去买了一个。

听力原文:女:小李要结婚了,你送他什么礼物啊?

男:我朋友上次给我的包很不错,我昨天又去买了一个。

问:男的给小李的包是从哪儿来的?

(23)

A.朋友送的

B.女的给的

C.自己买的

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第2题
现场审核中,审核员可作为客观证据的是: ()。

A.技术科长说:“上次在车间发现工艺卡有问题,我顺手就提笔改了。”

B.调试员说:“供应科常常从亲友所开的公司买另件,他们不是合格供应商。”

C.车间主任说:“质检科的检验员常常护大抽样数。”

D.供应科长说:“车间里所用的焊接工具不合适,所以烧坏集成块。”

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第3题
返岗后,上下班途中携带一瓶洗手液,多消毒有好处()
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第4题
下列选项中,可能会冒犯客户的尊贵感需求的用语是:()。

A.“您好,我马上来”

B.“您看这样行吗”

C.“您上次说的事,我给您办好了”

D.“您叫什么来着”

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第5题
沃尔沃XC90对比新款奥迪Q7展厅三大攻击点以下正确的是__()

A.Q7虽然增配,但指导价也贵了6000到27000元,实际还是让客户来买单。而XC90的产品力和客户权益 都比Q7高,价格还比Q7实在,我建议您慎重考虑Q7

B.Q7依然没有安全健康方面的升级,像主动刹车和空气净化都停留在基础水平,尤其是疫情期间买车,安全 健康才是首要关注的事情

C.Q7所谓的限量版其实就是噱头!市场价接近的情况下,XC90比它多了空气悬架、宝华韦健音响等超 过12项配置,总价值超11万,您千万别花了高价买低配

D.新款Q7增加的无钥匙进入、空气悬挂等配置本就应该是这个级别的豪华 车应该配备的功能,但指导价却贵了6000到27000元,等于还是让客 户掏钱买单

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第6题
公共卫生间洗手台台面摆放标准有()

A.摆放面巾纸一盒

B.摆放绿植或鲜花一盆

C.两个洗手盆之间须摆放洗手液一瓶

D.摆放擦手纸一盒

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第7题
一瓶矿泉水2元,15元最多可以买8瓶()
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第8题
客户抱怨亏损时,“我”可以告知客户“跟着买用不了多久一定可以赚回来()
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第9题
原来牛奶6元一瓶,现在一次买3瓶15元,每瓶比原来便宜了2元()
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第10题
用什么样的心态与客户交往有助于建立长期关系?()

A.“我是客户在万象城的体验导游”

B.“客户体验好就好”

C.“我怎样可以推客户买?”

D.“这会影响我这个月的销售嘛?”

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第11题
办理代理福费廷业务,我行在包买银行报价基础上加点向客户报价。()
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