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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下有关异常订单处理方式正确的是()

A.不满足情况需要联系顾客3次,发短信通知

B.有赞或外卖可后台查看是否有备用号码和进行留言

C.团购联系商家客服

答案
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ABC

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第1题
遇到顾客联系不上的情况,正确处理方式()

A.直接点送达

B.订单上报异常,如有问题与站长联系

C.直接把餐放到楼下,告诉顾客就可以

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第2题
送餐途中,骑手操作APP误点订单已送达以下正确处理方式()
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第3题
以下关于异常的说法错误的是:()。

A.一旦出现异常,程序运行就终止了

B.如果一个方法申明将抛出某个异常,无论程序执行正确与否,都会抛出那个异常

C.try…catch和throws是对异常的两种处理方式

D.try…catch一定能捕获到异常

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第4题
买家订单发货后,进线咨询修改地址,客服查看订单发现为顺丰发货,以下处理方式正确的是()。

A.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后-插旗备注

B.咨询买家正确地址-反馈售后-插旗备注

C.咨询买家正确地址-告知转寄费-反馈售后-插旗备注

D.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后

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第5题
客户要求开发票,以下处理方式正确的有哪些*(分值()

A.订单确认收货后登记开发票

B.超过1年有效期的订单不支持开发票

C.客户以文字的形式提供发票信息

D.客户以图片的形式提供发票信息

E.反馈发票信息至对接群

F.直接转接给售后客服开发票

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第6题
“我2天前在你们网上商城买的iphone,今天看就降价了100块钱,降的这么快,你们赶紧给我退钱”以下处理方式正确的是()

A.核实客户订单符合补差100元,可自助提交贵就赔申请

B.核实当地这款商品已经没有销售了,告知不符合补差

C.核实客户订单符合补差100元,让客户提供银行卡号,3-5个工作日内财务给其转账

D.核实当地这款商品正在参加拼购活动,告知不符合补差

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第7题
任课教师上课过程中发现学生体温异常或存在咳嗽、气促症状时以下处理方式正确的是()

A.立即亲在带领该生到留观室

B.第一时间将该生转移到楼道

C.第一时间通知德育处张爱主任和校医

D.做好班内剩余学生的心理安抚,等待下一步指示

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第8题
单项选择:以下说法错误的是()

A.脱彩、彩印不良、彩印倒置处理方式挑选剔除不良品

B.固形物含量异常实验室处理方式针对异常时间段前中后各抽1箱检测固形物含量

C.PH值异常异常时间段取1箱测测PH

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第9题
任课教师上课过程中发现学生体温异常或存在咳嗽、气促症状时以下处理方式正确的是()

A.第一时间将该生转移到楼道立即亲在带领该生到留观室

B.第一时间通知德育处张爱主任和校医

C.做好班内剩余学生的心理安抚,等待下一步指示

D.立即通知家长来校领回该生

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第10题
单项选择:以下说法错误的是()

A.封合(横封/纵封)不良仓库处理方式全数保温摇包

B.吸管孔异常、包材划伤严重仓库处理方式全数保温摇包

C.折角内部存在灼伤实验室处理方式抽1箱测PH

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第11题
如在配送途中遇到骑手原因取消订单,以下的处理方式那种是正确的()

A.已经出现了,反正客户不想要了,那就不用去配送了,抓紧去配送别的订单

B.如已取货,立即点送达,如未取货,点击取货,然后抓紧联系商家告知商家先不要操作此订单,联系站长征求解决办法,并及时收工按照站长的指令去解决此订单

C.抓紧联系客户询问具体情况,如不是自己的原因应选择继续配送,不用去管别的

D.出现后先点击送达,点完送达后抓紧去给客户配送,并电话告知客户具体情况,完成后继续配送别的订单就行

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